Ingrid Nataly Pulecio Triana

Estudiante de octavo semestre de administración de empresas comerciales y tecnóloga en contabilidad y finanzas. Con experiencia de más de 8 años en desarrollo de estrategias comerciales y de cobranza de forma presencial y telefónica, manejo de indicadores, elaboración de propuestas, atención y asesoría al cliente y análisis financiero. Conocimientos en estados de resultados, presupuestos y Excel intermedio. Con persuasión, habilidades negociadoras, tolerancia a la frustración, escucha activa y comunicación asertiva. 

Lead Generation Analyst                                                                       

Acasa/Castia S.A.S

Febrero 2022 – Noviembre 2022

Responsable comercial de llamar y perfilar leads potenciales, captación de clientes, venta de servicio financiero e inmobiliario según modelo de negocio ya establecido, realizar acompañamiento de principio a fin en compra y venta de inmuebles, servicio al cliente por diferentes fuentes (WhatsApp Bussines, correo electrónico y vía telefónica)  manejo de herramientas ofimáticas y CRM Salesforce.

Logros:

• Estrategias de persuasión y escucha activa para la satisfacción de las necesidades del cliente. 

Asesora de cobranza administrativa                                                                          

JFK Cooperativa Financiera 

Diciembre 2018 – Febrero 2022

Mantenimiento y disminución de la cartera en mora hasta 60 días, proyección de cierre financiero, elaboración de propuesta de pago para normalización y atención y asesoría al cliente. 

Logros:

• Diseñé estrategias de control, servicio y localización, logrando un sobre cumplimiento de metas mensuales. 

Formación académica

+ Administradora de Empresas Comerciales

Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca – Octavo semestre (en curso) 

+Tecnología en Contabilidad y Finanzas

SENA  - Julio 2015

+ Técnico en Documentación y Registro de Operaciones Contables

SENA - Noviembre 2011