Ingrid Tatiana Obando Viveros

Administrador de Empresas con experiencia de más de ocho años en el sector financiero coordinando procesos operativos, para garantizar la prestación de los servicios financieros.  Manejo de personal, atención al cliente.

Me caracterizo por ser una persona con alto grado de responsabilidad, orientación al servicio y facilidad para trabajar en equipo.

Banco de las Microfinanzas Bancamia S.A. Coordinador de oficina. Jefe inmediato: Rubén Alberto Guerra Velasco Gerente (Tel: 2415747 ext. 104) Noviembre 05 de 2014 hasta Agosto 15 de 2019.

Principales funciones:

●   Coordinar todos los procesos relacionados con la operación y prestación de servicios del banco aplicando mecanismos de seguimiento y control que garanticen su correcta ejecución y cumplimiento de metas.

Banco de las Microfinanzas Bancamia S.A. Gestor II. Jefe inmediato: Claudia Ximena Obregón Gerente. (Tel: 2415747 ext. 104) Julio 06 de 2011 hasta

Noviembre 04 de 2014.

Principales funciones:

●   Brindar completa asesoría de los productos y servicios ofrecidos por el banco para vinculación y retención de clientes del activo y pasivo.

●   Responsable del proceso operativo de la oficina, operaciones de canje, manejo y custodia del efectivo de la oficina, cuadre diario de la oficina y validación de transacciones de caja.

●   Archivo y custodia de títulos valores, pagares y documentos soportes derivados de las operaciones diarias.

Almacenes Éxito S.A. Auxiliar administrativa en el área de servicio al cliente. Jefe inmediato: Juan Pablo Del Castillo Gerente. (Tel: 2402244 ext.131) Febrero de 2008 hasta Febrero de 2010.

Principales funciones:

●   Velar por el buen desarrollo del proceso de servicio al cliente de la compañía, mediante la atención, asesoría y seguimiento  a  las necesidades del cliente; la ejecución de programas institucionales y de diferentes estrategias que adelanta la compañía para proyectar su imagen  y lograr la fidelización del cliente.

Banco de Bogotá. Auxiliar de información. Jefe inmediato: Luis Carlos Cerón Quintero Coordinador de servicios (Tel: 2424360 ext. 104) Junio de 2007 hasta Agosto de 2007.

Principales funciones:

●   Asesorar al cliente sobre las diferentes herramientas electrónicas que brinda la compañía para facilitar y agilizar sus transacciones.

●   Medición de tiempos de atención al cliente.

●   Elaboración de informes resultado de medición.

●   Tareas básicas secretariales.

La Maravilla S.A. Auxiliar de planeación de producción. Jefe inmediato: Carlos Arturo López (Tel: 8880744) Septiembre de 2005 – Diciembre de 2005

Principales funciones:

●   Elaborar órdenes de pago.

●   Manejo de inventario de algunas maquilas que operan con la compañía.

●   Transcripción de planillas de planeación de producción al sistema.

●   Tareas básicas secretariales.

●   Corporación Universitaria Minuto de Dios, Administradora de empresas. Mayo 2020.

●   Centro Colombiano De Estudios Profesionales CECEP, Tecnóloga en administración y finanzas. Octubre 29 de 2005.