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Isabel Prieto

Isabel Prieto

Especialista en atención al usuario

Sanidad

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Isabel Prieto:

Apoyo y acompañamiento del proceso de  del usuario paciente y su familia durante su atencion, Generacion de estrategias en torno a mejorar la experiencia en  la atención al usuario paciente y su familia a través de  encuestas de satisfacción manejo de CRM y sistema NPS Garantizar gestión efectiva ,análisis  y emisión de respuesta oportuna a las requerimientos PQR tanto para los usuarios como los diferentes entes ( super salud , defensoría) por los diferentes canales de contacto.

Experiencia

Apoyo y acompañamiento del proceso de  del usuario paciente y su familia durante su atencion, Generacion de estrategias en torno a mejorar la experiencia en  la atención al usuario paciente y su familia a través de  encuestas de satisfacción manejo de CRM y sistema NPS Garantizar gestión efectiva ,análisis  y emisión de respuesta oportuna a las requerimientos PQR tanto para los usuarios como los diferentes entes ( super salud , defensoría) por los diferentes canales de contacto.

Educación

Administrativo 

Diplomado seguridad del paciente , humanización servicios salud, diplomado calidad en salud 

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