Isabela Castillo

Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales, con experiencia en el sector comercial. Seguimiento y control de metas e indicadores de gestión y presupuestos de ventas, determinar el potencial del mercado, establecer las cuotas de ventas. Conocimientos en los procesos logísticos, administrativos y financieros derivados de la prestación de servicios a usuarios del área de negocios internacionales, así como realizar una gestión de respuestas al cliente adecuada y oportuna en los diferentes canales de atención de las plataformas de comercio electrónico. Trabajo colaborativo, comunicación asertiva y toma de decisiones

Banco Unión. Cali, 07/22/2023 (actualmente). 

Analista Comercial 

Diseñar y dar seguimiento a campañas y proyectos dirigidas hacia los clientes y fuerza de ventas, desarrollar informes para el análisis y seguimiento de objetivos en Power BI, Knime. Planificación de objetivos periódicos para el cumplimiento de metas establecidas y revisión de presupuesto para las campañas anuales. Proponer estrategias innovadoras para que el equipo de ventas cumpla con el presupuesto establecido por la gerencia comercial. Generación de órdenes de compra para suministros de actividades con clientes internos. Establecer indicadores para la medición de objetivos mensual, trimestral y anual. Estudio profundizado sobre nuestros competidores para entender las estrategias (Benchmarking y Forecasting) de diferentes productos y servicios del sector financiero. Analizar y dar seguimiento de la pauta digital para evaluar el rendimiento de las campañas; diseñar, tabular y analizar encuestas para el desarrollo y mejoras de nuevos productos y servicios. Gestionar iniciativas para el mejoramiento de la cultura organizacional entre otros. Gestión de proveedores para incentivos y premios de clientes internos y externos.

LOGROS 

He logrado optimizar en un 14% al 26% los giros abonados a la cuenta, igualmente con información clave he relanzado un producto que estaba desactivado que hace parte de un plan de ahorro programado, optimizando en un 45% mi capacidad de gestión de trabajo, entre otros.

Giros y Finanzas Cali, 01/2022 hasta 06/2022 

Practicante de Mercadeo 

Informes de Campañas Digitales, actualización de indicadores de rendimiento diarios. Manejo de herramientas de medición y análisis de datos (Google Dataestudio, Google Analytics).Informes Mensuales para presentación al Comité de mercadeo de los resultados de proyectos basados en presupuestos. Realización de métodos de gestión empresarial para evaluación del mercado (Benchmarkings, Empathy Maps, Shopper Profile). 

LOGROS 

Lideré la construcción de un informe para el desarrollo de todo el plan de medición de una pauta digital, logrando un índice de satisfacción del 55% en mi rendimiento académico.

Estudiante de Mercadeo y Negocios internacionales Universidad Autónoma de Occidente. Cali, 2022 

Bachillerato Académico Colegio Bennett. Cali, Colombia

Reconocimiento: Diplomado Estrategia de Marketing y Analítica Digital. Otorgado por: Universidad Javeriana de Cali; Año:2022 

Reconocimiento: Certificado de Excel intermedio. Otorgado por: Universidad de Austral – Chile; Año: 2020 

Reconocimiento: Certificado de Inglés C1, TOEFL ibt. Otorgado por: ETS Año, 2018