Isabella Garcia

Técnico en Sistemas con más de 5 años de experiencia progresiva en soporte técnico, redes, infraestructura TI y ciberseguridad. Actualmente cursando Ingeniería en Telecomunicaciones (10.º semestre), con certificaciones en redes (CCNA) y fundamentos de ciberseguridad. Experiencia comprobada en soporte a usuarios, administración de servidores, plataformas web (Linux/Plesk), redes de dominio, VPN, Directorio Activo y sistemas de control biométrico. Alta capacidad de análisis técnico, resolución de incidentes y documentación de procesos. Enfocado en la mejora continua, la ética profesional y el cumplimiento de estándares de seguridad de la información.

ASISTENTE IT| SATLOCK S.A.S 
Soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
Administración suite office 365, Windows Defender.
Mantenimiento de redes, servidores, CCTV y biométricos.
Administración de VPN, Directorio Activo y Help Desk.

ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO | COLOMBIAHOSTING
Brindar soporte especializado a clientes con servicios de hosting, correo corporativo y VPS.
Administrarplataformas Linux y el panel de control Plesk para gestión de dominios, DNS y respaldos web.
Resolución de tickets técnicos complejos, documentando soluciones y mejoras a nivel de servidores web.
Contribuír a la estabilidad de los servicios digitales de la empresa con soluciones remotas eficientes.

AUXILIAR DE SISTEMAS | GRUPO SOLAIRE
Gestion soporte de Microsoft 365 (correo, SharePoint, Teams) y SAP Business One
Administrar Directorio Activo: usuarios, permisos, accesos y políticas internas.
Supervisar la seguridad informática con herramientas como Kaspersky, respaldos y control de alertas.
Consultas BD SQL
Coordinar entrega de equipos, control de inventario TI y compras de software/hardware.
Apoyar la conectividad interna y mejoré la infraestructura audiovisual y de videovigilancia.

Técnico en Sistemas| Estudiante de Ing. Telecomunicaciones