Isabella Perez

Asistente Virtual I Email Communication

Administrativo

Colombia, Colombia

Servicios ofrecidos

*Administrative/Fielding Calls*
Answer calls, return emails, and similar tasks
Provide various levels of customer service
Type documents, mail letters, and take notes

*Personal Assistant*
Serve as a point of contact for other team members, Schedule meetings and manage daily calendar, Book travel accommodations and car rentals

*Operational Tasks*, Virtual assistants

Administrativa

Asistente virtual

Atención al cliente

Gestión de ventas

Tarifa aproximada: USD$ 10 por hora

Experiencia

PROFESIONAL ADMINISTRATIVA Y DE RRHH

-Asistir a reuniones gerenciales para el desarrollo de actividades de seguimiento y cuadros de recolección de información.
-Responsabilidades como levantamiento de perfiles, reclutamiento y búsqueda proactiva de candidatos en portales web de empleo, seguimiento de los procesos de selección desde la búsqueda y reclutamiento hasta el ingreso de los candidatos.
-Realizar las afiliaciones a la respectiva EPS, AFP, CCF y ARL
-Responsable de las actividades de bienestar encaminadas a generar un ambiente saludable, feliz y seguro para los colaboradores buscando maximizar la productividad de sus labores.
-Diseño e implementación de programas de recursos humanos, incluyendo políticas de compensación y beneficios, desarrollo de liderazgo y capacitación de empleados.
-Coordinación de programas de capacitación y desarrollo, incluyendo la planificación y ejecución de programas de desarrollo de liderazgo y habilidades técnicas.
-Identificación de oportunidades de mejora en los procesos y políticas de recursos humanos, y colaboración con equipos internos para implementar cambios efectivos.

-Logros:
Diseñé e implementé un informe gerencial para el grupo empresarial GARPER GROUP con la finalidad de organizar toda la información de la empresa, revisar qué informes presenta cada colaborador mensualmente, estableciendo que todo el personal asignado cuente con correo corporativo, información específica del cargo y el acompañamiento para su adaptación. A día de hoy, la productividad de la organización ha incrementado en un 70% gracias al desarrollo de este informe favoreciendo el cumplimiento de metas y atrayendo la atención necesaria por parte de la gerencia para ajustarlo de acuerdo a las necesidades.

PRACTICANTE VENTAS B2C

Gestión administrativa y ventas:
-Atender solicitudes a través de llamadas y correos electrónicos de los empleados de Enel Codensa a nivel nacional con el fin de dar soporte a las dudas e inquietudes relacionadas al SOAT y a temas relacionados a la factura.
-Conceptuar las estrategias de ventas para la fuerza comercial presencial y no presencial del segmento B2C (análisis de recurso humano, tecnología y procesos).
-Dirigir los análisis sobre el comportamiento de la gestión comercial en los canales de venta presencial y no presencial en el segmento B2C, que son la base para la toma de decisiones por parte del líder de la división.
-Controlar y realizar seguimiento de los principales indicadores de gestión de ventas, permitiendo a los responsables de los diferentes canales el diseño e implementación de acciones de mejora.
-Efectuar las ventas del Seguro Obligatorio a empleados de Enel-Codensa y sus empresas colaboradoras.
-Gestionar las actividades de bienestar realizadas en la división de ventas encaminadas a generar un ambiente saludable, feliz y seguro para los integrantes del equipo maximizando la productividad de las labores del área.

Logros:
-Contribuí al cumplimiento de los objetivos mensuales de ventas internas en un 40% a través conceptuar las estrategias, dirigir análisis de la gestión comercial, seguimiento de indicadores con empresas asociadas y canales de comunicaciones.