Ivan Andres calderon murillo

Funciones Generales

1. Ejecutar oportunamente el cronograma de mantenimiento preventivo de los equipos de computo a nivel nacional. Garantizando el funcionamiento permanente y dejando el registro correspondiente .

1. Monitorear Constantemente Y Dar Respuesta Oportuna A Los Requerimientos  De Soporte Técnico Creados Por Los Colaboradores En El Aplicativo De Soporte Ti.

1. Clasificar Custodiar Y Mantener Actualizado El Archivo De Los Informes De Mantenimiento   Preventivo  Y/O Correctivo De Equipos De Computo. 

1. Capacitar A Los Usuarios En El Uso Adecuado Y Optimización De Las Herramientas Básicas Computacionales .

1. Brindar Apoyo  Y Soporte  Requerido Para El Funcionamiento Permanente De Hardware Ubicado En Los Puestos De Los Clientes De La Compañía.  

1. Generar Y Entregar Oportunamente Los Informes De Gestión Asociados A Su Cargo. 

1. Ejecutar Oportunamente El Programa De Mantenimiento  Preventivo Del Equipo De Computo A Nivel Nacional , Y Realizar Los Registros Correspondientes Del Mantenimiento En El Aplicativo Diseñado Para Tal Fin.

1. Realizar e informar a su jefe inmediato sobre los diagnósticos  de los equipos  de computo   que presenten novedades cuando apliquen. 

1. Custodiar y mantener el orden del archivo de las actas de entrega de equipos de computo y los   mantenimiento de los equipos de computo.

1. Brindar soporte en los eventos y recursos de capacitación y similares, asignando los equipos de computo, videobeen y periféricos requeridos garantizando su correcto funcionamiento. 

1. Dar soporte a la infraestructura y coordinar el cumplimiento del programa de mantenimiento de equipos y servidores. 

1. Administrar la red de comunicación interna a su cargo, incluyendo canales y equipos de comunicación .

1. Dar apoyo en el proceso de desarrollar software a medida que permita optimizar la gestión de las organizaciones dando cumplimiento a los objetivos establecidos por la organización.

1. Dar apoyo al proceso de desarrollar software que permita cumplir con los mecanismos necesarios para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

Funciones Generales

1. Implementar el software mitra en los clientes actuales y

en los clientes nuevos que así lo requieran.

1. Asegurar el funcionamiento de la plataforma mitra

implementada en los clientes

1. Brindar soporte técnico y atender las solicitudes y/o

requerimientos de los clientes de la compañía que han

implementado la plataforma mitra.

1. Monitorear la adecuada implementación de la plataforma

mitra, verificando el uso adecuado de las herramientas,

funciones y/ reportes definidos en el aplicativo.

1. Participar en los comités de seguridad de los clientes,

cuando se requiera

1. Apoyar la validación de los requisitos para la

implementación de la plataforma mitra en los clientes

actuales y en los clientes nuevos que lo requieran

1. Monitorear la adecuada implementación de la aplicación

para el bloqueo de equipos celulares en la plataforma

correspondiente

1. Dar respuesta a los requerimientos registrados en el

software de seguimiento a clientes y retroalimentar

sobre la ejecución, los avances y los tratamientos de

dichos requerimientos.

1. Reportar oportunamente al área de proyectos las

novedades por mal funcionamiento de la plataforma mitra

1. Generar y entregar oportunamente los informes de

gestión asociados a su cargo