Ivan Mauricio Mera Zapata

Director de Crédito- Cartera y Cobranza, con más de 15 años de experiencia acompañando y liderando equipos de trabajo en la gestión de mitigación del riesgo y disminución del ICV- Indicador de cartera vencida, diseño de estrategias de cobranza y administración de cartera, en el sector financiero, Fintech y comercial en empresas de hasta 8000 empleados. Cumplimiento en kpi’s, elaboración e implementación de políticas y procedimientos de crédito, cartera y cobranza, Call center, fábrica de crédito – libranza, SARC, habilidades de negociación, atención a las áreas de auditoría. Excel avanzado, ERP Siigo, Cobis, ERM, análisis financiero, diplomado en finanzas, gestión consultiva financiera y Crédit & Collection mánager.

Credit & Collection Supervisor CAM & ANDEAN

Albaugh Colombia sas - Bogotá. 23/06/2020 – 07/02/2024

Funciones: 

- Gestionar las cuentas por cobrar de la compañía, con la finalidad de disminuir el ICV.

- Administrar las diferentes etapas de la cartera, realizar el cálculo de las provisiones y el modelo de perdida esperada.

- Mitigar el riesgo en la colocación de los recursos de crédito.

- Determinar la cobertura de los cupos de crédito de los clientes ante la aseguradora.

Logros:

-Aumenté el recaudo del 85% al 106% de acuerdo con el forecats de cartera, lo que llevo a la compañía a poder cumplir con los compromisos financieros establecidos en el cash Flow del año 2023.

-Gestioné el aumento de los cupos de crédito de los clientes ante la compañía aseguradora aumentándolos de un 65% a un 92% de cobertura, minimizando el riesgo, por lo cual la empresa pudo cumplir con las metas comerciales propuestas sobre el 85% al año 2023.

- Desarrollé la implementación del proceso SAGRILAFT de los clientes en el año 2023 en un 100%, con esto la empresa dio cumplimiento a la normatividad exigida por la superintendencia de industria y comercio.

-Disminuí el ICV- indicador de cartera vencida superior a 30 días de un 12.4% a un 3.4%, beneficiando el ciclo del negocio de la compañía.

- Minimicé de perdida de los cupos de crédito en un asignados a los clientes por parte de la aseguradora en un 18%, lo cual benefició las ventas de la compañía.

Credit & Collection Manager

Aflore At Polymath Ventures. Bogotá. 24/10/2017 – 16/05/2018

Funciones: 

- Definir e implementar las políticas de crédito, cartera y cobranza

- Diseñar estrategias y campañas de cobranza con la finalidad de disminuir el ICV

- Establecer el modelo operativo de cobranza desde el Call Center.

- Calcular la provisión de cartera.

Logros:

- Diseñé e implementé las políticas y procedimientos del área de crédito, cartera y cobranza, lo cual aumentó la productividad del área pasando de analizar 14 a 17 solicitudes diarias por analista de crédito.

- Realicé mejoras el proceso de cobranza Call center, aumentando el número diario de llamadas outbound, gestionando una meta de 50 llamadas diarias por analista de cobranza.

- Implementé como metodología, una mesa de trabajo, lo cual aumentó la capacidad instalada de las operaciones analizadas en más de un 20%.

- Optimicé el tiempo de respuesta al cliente externo a 2 días antes del desembolso, beneficiando el riesgo reputacional de la empresa.

- Coordiné desde al área de crédito, cartera y cobranza de manera transversal, la ejecución de nuevas tecnologías móviles bajo el modelo FINTECH, esto mejoró significativamente la adquisición de nuevos productos de crédito por parte de los clientes.

Profesional Senior Vicepresidencia de crédito y Cartera

Banco Agrario de Colombia. 02/12/2016 – 30/06/2017

Funciones: 

- Garantizar el estudio de las solicitudes de crédito recibidas para la evaluación minimizando el riesgo de crédito del Banco.

- Administrar el inventario de operaciones recibidas, asegurando el trámite de la totalidad.

- Asegurar el cumplimiento de las políticas de control interno de los temas a su cargo. 

- Aplicar las políticas y procedimientos definidos en el proceso de Gestión de Capital Humano.

Logros:

- Fortalecí la relación con varios clientes claves del banco cumpliendo al 100% la meta de ICV, aumentando el recaudo y mejorando el DSO.

- Implementé en conjunto con el área de ingeniería de procesos la medición de las metas establecidas para cada colaborador. Esto nos permitió como banco aumentar la eficiencia de respuesta en más de un 30%.

- Di 100% de respuesta a los requerimientos de auditoría interna y externa en los tiempos establecidos, cumpliendo las políticas internas del Banco.

- Formé en competencias de análisis de crédito y gestión de cartera y cobranza a los analistas de las regionales, a través de capacitaciones programadas desde la vicepresidencia, reduciendo en un 30% el reproceso de las operaciones hacia la red de oficinas.

Subgerente Nacional de crédito y Cartera – Subgerencia de crédito personal - Fábrica de crédito

Banco Agrario de Colombia. Bogotá. 03/08/2015 – 01/12/2016

Funciones: 

- Decidir sobre las operaciones de crédito de acuerdo con sus atribuciones. 

- Participar en el diseño, implementación y seguimiento de metodologías de mejoramiento para los procesos.

- Efectuar seguimiento sobre los niveles de exposición de riesgo de los temas a su cargo y aplicar las medidas para su control.

- Aplicar las políticas y procedimientos definidos en el proceso de Gestión de Capital Humano. 

- Monitorear los indicadores de seguimiento y control. (ICV- DSO)

Logros:

- Disminuí el ICV -Indicador de cartera vencida superior a 30 días en 4 puntos del 11.5% al 7.4%, en cartera microcrédito, lo cual mejoró los indicadores financieros del banco.

- Aumenté el indicador positivo de ambiente laboral, pasando de un 4.5% a un 7.9%, certificado por GREAT PLEASE TO WORK, lo cual redundó en una menor rotación de personal y en una mayor eficiencia operativa.

- Minimicé el tiempo de respuesta al cliente externo en la decisión de los créditos, bajando de 3 a 1 día antes del desembolso, esto aportó al cumplimiento de las metas comerciales de las oficinas.

- Establecí modelos operativos para la gestión de créditos devueltos, disminuyendo en un 30% la devolución de solicitudes a la red de oficinas.

- Gestioné el 100% de las operaciones de libranza, crédito de consumo y TC, cumpliendo los acuerdos de servicio con Vicepresidencia Comercial del banco.

Profesional Senior Subgerencia de crédito personal y microfinanzas- Fabrica de crédito

Banco Agrario de Colombia. 27/07/2012 – 02/08/2015

Funciones: 

- Dar cumplimiento a la norma legal aplicada en las aprobaciones de Crédito y Microcrédito.

- Velar por el cumplimiento del ICV - indicador de cartera vencida.

- Gestionar de manera adecuada el recurso humano a su cargo. 

- Diseñar e implementar políticas y procedimientos de Crédito- Cartera y Cobranza

Logros:

- Disminuí el tiempo de revisión de las operaciones de crédito a menos de 1 día, esto permitió que el área de desembolsos tuviera un flujo más continuo de operaciones a procesar.

- Investigué y establecí el 100% de los costos de producción utilizados en los flujos de caja de las operaciones de crédito analizadas desde el 2012 hasta el año 2015.

OTRAS EXPERIENCIAS LABORALES

__________________________________________________________________________________________________- Consultor proceso punta a punta de crédito – cartera y cobranza. Bogotá. 06/ 06/ 2018 – Orey Consulting

- Diplomado en Crédit & Collection Manager 120 horas. Management business school - Bogotá. 2024 – en curso

- Diplomado en Gestión Consultiva Financiera 120 horas. Uniagraria 2016

- Diplomado en Finanzas 120 horas.  Cámara de Comercio de Bogotá 2014

- Pregrado Veterinaria y Zootecnia 2004. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia -Tunja.  2004