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jafet santa osorio

jafet santa osorio

Diseñador industrial y de producto

Administrativo

Medellín, Medellín

Social

Sobre jafet santa osorio:

Profesional en diseño industrial y diseño de productos con alta capacidad de análisis para resolución de problemas de manera crítica y creativa.
Entre mis destrezas destaco:
Manejo de sistemas de software y computación.
Excelente manejo de las herramientas ofimáticas.
Conocimiento en Design thinking y metodologías para la innovación por diseño.
Soy una persona proactiva, me gusta innovar y llevar a cabo el cumplimiento de metas.

Experiencia

Monitor de aseguramiento de la experiencia - Emtelco - 5 años

Evaluar la calidad del servicio de las interacciones atendidas por la compañía identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias de mejoramiento que impacten positivamente los objetivos del negocio y la experiencia del usuario final, cumpliendo con los objetivos de Emtelco y del cliente corporativo.

Educación

Diseñador industrial - universidad pontificia bolivariana

Diseñador de productos - universidad Veritas de Costa Rica

Design thinking - universidad javeriana 

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