Jaime Barreto

Ingeniero en Telecomunicaciones con 12+ años de experiencia en gestión de infraestructura TI, monitoreo de sistemas, administración de plataformas cloud (AWS, Google Cloud) y soporte técnico avanzado. Especializado en herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana, Splunk y Zabbix, con amplio conocimiento en administración de sistemas operativos (Windows, Linux), Firewall (Fortinet) y gestión de proyectos bajo metodologías ágiles. Destaco por mi capacidad para optimizar procesos, garantizar la disponibilidad de servicios y liderar equipos multidisciplinarios.
 

xperiencia Profesional
Ingeniero de Infraestructura 
Tata Consultancy Services – Bogotá, Colombia Proyecto Bancolombia
Junio 2021 – Marzo 2025
Monitoreo de infraestructura tecnológica (bases de datos, servidores, aplicaciones, cajeros automáticos y páginas web) utilizando herramientas como Dynatrace, Wily, New Relic, Splunk, Spectrum y Grafana.
Gestión de procesos de malla mediante Control-M, garantizando la eficiencia operativa del  banco.
Colaboración en la implementación de soluciones de automatización para la detección proactiva de fallas.
Soporte técnico avanzado para garantizar el cumplimiento de SLA’s y ANS.
Organización de mesa de trabajo para solucionar los incidentes masivos con un tiempo inferior a los 15 minutos.
Solicitud de mejoras y parametrización de alertas que no se vieron reflejadas en la afectación de lo servicios.
Manejo de personal para la solución de las fallas encontradas en el sistema de alertamiento, revisiones a nivel de Nube AWS, Azure, Genesys Cloud, Base de Datos, Telecomunicaciones, IBM.
Monitoreo de sistemas de transmisión de archivos, procesos AS400, Jobs, colas
 

Educación

Master en Ciberseguridad
Saint Leo University Florida-Estados Unidos
Enero 2023- Actualmente.
Diplomado en Gerencia de Proyectos (PMI)
Fundación Universitaria UNITEC – Bogotá, Colombia
Enero 2016 – Junio 2016