Jairo Alonso Camargo Castro

 Administrador de empresas, con 27 años de experiencia en el sector financiero, habilidad para trabajar bajo presión en equipo, dispuesto a aprender y asumir nuevos retos, con altas cualidades como líder, interlocutor y fuertes habilidades en el manejo de clientes, personal a cargo, compañías de servicios relacionadas con el banco. Altamente capacitado para conocer, analizar, interpretar y plantear soluciones efectivas y satisfactorias a los requerimientos de los clientes, al igual que idóneo para desempeñar cargos en áreas financieras, con habilidad en la toma de decisiones, definición de prioridades, orientación al cliente y práctica de la calidad total en todos los procesos. 

BANCO PICHINCHA  Cargo: Coordinador de Seguridad Bancaria Tiempo Laborado: Julio 15 de 2019 – 28 de febrero 2023 Tel: 6501050 Ext. 805016|  Funciones  Coordinar y adelantar las investigaciones administrativas internas necesarias para esclarecer actos que atenten contra el patrimonio de la entidad.  Capacitar a los funcionarios en temas de dactiloscopia, identificación de cedulas, papel moneda, títulos valores y tarjetas bancarias.  Realizar informes de las investigaciones adelantadas con las debidas conclusiones y recomendaciones y presentarlas debidamente sustentadas a su jefe inmediato y al Comité de Fraudes y Asuntos Éticos.  Diseñar e impartir en coordinación con Talento Humano programas de capacitación para los funcionarios del Banco en temas relacionados con la seguridad y prevención de actividades delictivas y nuevas tipologías de fraude.  Mantener canales de comunicación efectivos con autoridades policiales, judiciales y administrativas a fin de obtener su colaboración y asesoría en las denuncias penales instauradas por el banco.  Revisar y aprobar el cronograma de auditorías de seguridad física a las oficinas del banco, de acuerdo con la prioridad y nivel de exposición al riesgo.  Construir en conjunto con el proveedor del servicio de vigilancia y monitoreo, los planes de acción que permitan minimizar los riesgos de hurto, fleteo e incursiones nocturnas a las oficinas y sedes administrativas del Banco Pichincha.  Asistir al Comité de fraude y asuntos éticos, con el fin de presentar los casos de fraudes de alto impacto presentados en el Banco Pichincha, para la toma de decisiones.  Gestionar las PQR enviadas por los Clientes, Superintendencia Financiera, Defensor del Consumidor, Autoridades competentes y las diferentes Áreas del Banco, con el propósito de iniciar investigaciones y emitir concepto de las mismas. 

GRADO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS Fundación Universitaria Autónoma de Colombia Julio 2012  CURSO DE CALIDAD TOTAL EN MANEJO DE CLIENTES  Banco de Occidente Julio 2008  CURSO EN MANEJO DE TIEMPO PARA MEJORAR PROCESOS OPERATIVOS Banco de Occidente Abril 2008  CURSO EN MANEJO DE CLIENTES EXTERNO E INTERNO  Banco de Occidente. Octubre 2007  MANEJO DEL SISTEMA ONBASE Redeban Multicolor Diciembre 2007  SISTEMAS  Manejo plataformas PC Procesador de palabras: Microsoft Word, Power Point Bases de Datos: Excel, Access Programas especiales: SNA Server, AS 400, Open card, SICON, RECON,COBIS, Monitor Plus  CURSO EN REDACCION  Incocredito 2013  CURSO EN INVESTIGACION DE FRAUDES Incocredito 2013  PROGRAMA ANTISECUESTRO Y ANTIEXTORSION  Banco Agrario 2018  PROGRAMA DE CIBERSEGURIDAD: INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BIG DATA.  Banco Agrario 2019  CERTIFICADO EN CARACTERISTICAS DE SEGURIDAD DE LA CEDULA DE CIUDADANIA