jakeline orrego

Soy una persona enfocada a la productividad y metas que establezca la compañía para alcanzar los objetivos empresariales, liderazgo de equipos de trabajo de más de 20 colaboradores, trabajo en equipo, sentido de pertenencia y responsabilidad frente al tiempo utilizado para el desarrollo de mis labores, proactiva, capaz de trabajar de forma rápida bajo presión, conocimientos en el área contable y financiera. Apasionada por el servicio al cliente e interacción con las personas, en capacidad de buscar soluciones agiles según las necesidades del cliente aumentado el nivel de satisfacción y fidelización, dispuesta aprender y a servir a los demás.

EXPERIENCIA LABORAL

Líder de equipo SAC Bancolombia; Ascenso por convocatoria interna

Konecta Colombia, 17 junio 2020 – 04 octubre 2021

• Monitoreo y auditoria de llamadas 
• Liderazgo, acompañamiento y seguimiento al equipo de trabajo 
• Velar por la productividad, cumplimiento de KPI y metas del equipo de trabajo 
• Crear planes de acción para enfocar al equipo de trabajo al cumplimiento y productividad
• Análisis de informes que contenían el reporte de indicadores del equipo de trabajo  

Jefe inmediato: Liliana Zapata

Cargo: Coordinadora

Teléfono: 5105700

Representante de servicios SAC Bancolombia

Konecta Colombia, 01 noviembre 2017 - 16 junio 2020  

• Asesorar y guiar al cliente en los productos, servicios y canales ofrecidos por la entidad bancaria. 
• Venta cruzada de tarjeta de crédito y créditos de consumo
• Apoyo de BackOffice, registro y digitación de ventas de la línea SAC, procesar estudios crediticios de pignoración de pensión para clientes preferenciales de banco 

Jefe inmediato: Diana Ospina

Cargo: Líder de equipo 

Teléfono: 5105700

Auxiliar Contable y Administrativa                                                                                     

Colvac empaques de Barrera SAS, 08 junio 2017 – 27 octubre 2017 

• Elaboración y digitación de todos los soportes contables de la empresa, facturas, egresos, etc.
• Arqueo de caja menor
• Firma y elaboración de contratos para personal que iniciaba labores con la empresa
• Afiliación y desafiliación a seguridad social EPS, ARL, CCF, AFP                                     
• Elaboración de certificados labores y cartas de terminación del personal
• Elaboración de nómina y planilla de seguridad social
• Compra y entrega de dotación para el personal del área de producción
• Pago de factura de proveedores
• Despacho y venta de mercancía a clientes al por menor 

Jefe inmediato: Laura Salazar

Cargo: directora Comercial y socia 

Teléfono: 4443192

Agente de call center 

Teleperformance, 14 abril 2016 – 19 abril 2017

• Asesoría en afiliaciones, accidentes laborales, enfermedades laborales para la línea de atención al cliente de ARL SURA
• Cumplir con los KPI y metas que establecía la compañía para cumplir los objetivos establecidos con el cliente corporativo 

Logro: Por mérito y buen desempeño en mis labores realice apoyo al área de formación y capacitación de personal 

Jefe inmediato: Marelvie López 

Cargo: Supervisora

Teléfono: 3607000 

Auxiliar Contable 

Asesorías Varela Urrego, 10 mayo 2014 – 14 marzo 2015 

• Digitar los soportes contables de 9 pymes en el software usado por la empresa 
• Elaboración y análisis de libros e informes contables
• Presentar al cliente informes contables y su respectivo análisis en compañía del contador
• Responsable de presentar liquidar y presentar impuestos antes la DIAN
• Conciliación de bancos
• Liquidación de prestaciones sociales
• Liquidación de nómina y elaboración de seguridad social para pago de planilla 

Jefe inmediato: Heriberto Varela 

Cargo: Contador 

Teléfono: 5738576

Aprendiz de Capital Humano – Etapa practica 

Estudio de moda S.A, 28 octubre 2013 – 27 de abril de 2014

• Firma y elaboración de contratos para personal que iniciaba labores con la empresa
• Afiliación y desafiliación a seguridad social EPS, ARL, CCF, AFP                                     
• Elaboración de certificados labores y cartas de terminación del personal  
• Archivar hojas de vida, de los colaboradores de la empresa
• Elaboración de nómina por reemplazo de vacaciones

Jefe inmediato: Claudia Marcela Suarez Méndez 

Cargo: directora de capital humano                                                                       

Teléfono: 2653111 

Asesora

Almacén militar el Reservista, 17 enero 2013 – 26 octubre 2013 

• Atención al cliente
• Arqueo de caja menor
• Elaboración de facturas y egresos para los registros contables
• Inventario 

Jefe inmediato: Reinaldo Alexis Cuellar Puentes 

Cargo: Administrador de almacén.                                     

Teléfono: 2342201

Universidad Corporación Americana

Contaduría Pública

Medellín (Ant)                                                

En curso - Quinto semestre

Centro de sistemas de Antioquia CENSA

Técnico en gestión contable y financiera

Medellín (Ant)                                                            

Año de culminación: 2015

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Técnico en Documentación y Registro de Operaciones Contables                                                   

 Toledo (Ant)              

Año de culminación: 2012

Estudios primarios y secundarios:

Institución educativa J Emilio Valderrama Agudelo 

Toledo (Ant)

Año de culminación: 2011