JAVIER ALCALA P.

Tecnólogo en sistemas, análisis y programación, mantenimientos de computadores y reparación de impresoras, con énfasis en arquitectura de redes, y seguridad informática. Destacada experiencia en el área de soporte informático, tanto remoto como en sitio. Capacidad de Análisis y Manejo de Sistemas de Información, Manejo de sistemas operativos Linux, Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, 11)server, Mac. Diseño de páginas Web Dinámicas con la herramienta de desarrollo Joomla, wordpress, Internet y sus aplicaciones, paquetes como Microsoft Office 2003-2019(Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, etc.), manejo en Bases de datos Access, SQL, Dominios, Soporte técnico de computadores desktop y laptop, y todo lo relacionado con la configuración, instalación y mantenimiento de Hardware y Software, Telecomunicaciones, redes tcp/ip, Wlan, Lan, etc. mantenimiento de impresoras (matriz de punto, inyección de tinta, laser).

Account technical representative IBM

Noviembre 2016 - Actualidad 

Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas. Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica: Comprender el problema y su causa. Solucionar el problema. Explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente. Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones: Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software. Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas. Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario: Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando no estén en existencia en el inventario. Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa. Implementar y orientar en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos: Aprender sobre la nueva aplicación o sistema operativo. Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas. CONSTANTES CAPACITACIONES PARA MEJORAMIENTO DE CONOCIMIENTOS. 

Técnico de soporte Micropoint s.a.s 

Mayo 2013 - Octubre 2016 

soporte en sitio y remoto, para diferentes empresas como Bavaria, Proexport, linde group, etc. lo cual me ha permitido alcanzar un nivel de conocimiento fuerte, ante los diferentes escenarios de las diferentes empresas. 

Técnico en sistemas Datapunto Colombia s.a.s 

Febrero 2012 - Diciembre 2012 

configuración de equipos informáticos, mantenimiento general de equipos de rastreo sistematizado. GPS y RF.

Auxiliar en sistemas Visión y marketing s.a.s 

Enero 2011 - Julio 2011 

auxiliar de sistemas y digitación, mantenimiento de hardware y software, manejo de herramientas ofimáticas y sistemas operativos, habilidad para el manejo de mucha información y su respectiva digitalización. (practicas del Sena)

Universitarios:                               Fundacion Tecnologica Antonio de Arevalo

                                                           Tecnología en Sistemas

Estudios Tecnicos:                   Centro de Idiomas y Turismo (Citucar)

                                                    Analisis y Programacion de Sistemas

                                                         Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)

                                                   Técnico en Sistemas con Énfasis en Redes

Estudios Secundarios:              Colegio Octaviana Del C. Vives C.  

Estudios Primarios:                     Instituto Windy de Cartagena

Idioma Extranjero:                         Ingles

                                                           Dominio del idioma hablado (Tecnico)

                                                           Dominio del idioma escrito (Basico)

• Mantenimiento de Computadores Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

• Arquitectura de Computadores Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

• Manejo de la Herramienta Office Excel Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

• Manejo de la Herramienta Office Word Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

• Logística Portuaria Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
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• Curso de preparación en Certificación Itil