Javier Castañeda

3 años en Gerenciamiento de proyectos, me ubico en Bogotá

Ingeniero de sistemas con especialización en gerencia de proyectos U. el Bosque, con 15 años de experiencia en mesas de servicios y 3 en proyectos, tanto nacionales como en Latinoamérica con metodología del PMI. Certificado en: ITIL Foundation III y VI, ITIL especialista CDS, SCRUM Foundation, estrategias y habilidades en las negociaciones, evaluador de Indicadores (KPI), Excel intermedio y avanzado. Sectores laborados: tecnología, sistemas, telecomunicaciones (RF - radio enlace - 4G) y educación. Dirigiendo la atención de incidentes y requerimientos con el objetivo de cumplir metas, objetivos, indicadores KPIs y finalmente la satisfacción de usuarios y clientes interno y externo mediante la creación y co-creación de valor.
En los proyectos he realizado planeación, diseño, ejecución, seguimiento y control de: recursos, alcance, presupuestos, cronogramas, equipos de trabajo de 190 colaboradores, calidad, mejora continua, informes de operación, QRSF, base de conocimientos, Share Point, mallas de turnos, reuniones, capacitaciones, negociaciones con cliente e informes de periodo.
Empresas vs Clientes atendidos: Pear Solutions: ARN y SENA; Sonda: Walmart Chile y Argentina, Sangobain Brasil, Sangobain México, Thales Brasil, Sodimac (HomeCenter), Koba, Previsora y Santander POS; EPM MicroData: Alcaldía Mayor de Bogotá; Universidad de la Sabana: Dipol, Armada, Ejército Nacional; Anditel: MinTic,
Poseo habilidades de liderazgo, toma de decisiones en solución de conflictos y negociaciones, planeación estratégica, comunicación asertiva y orientación a resultados, informes, mejora continua, calidad de los casos, alinear al equipo en dar valor mediante habilidades del ser y satisfacción al cliente interno y externo.

Ingeniero de sistemas con especialización en Gerencia de Proyectos Universidad el Bosque