Carlos Ibarguen

Colegio Pinares  - Actualmente
Auxiliar de tecnología
Tareas realizadas

• Soporte y monitoreo sistemas colegio.
• Instalación mantenimiento equipos de cómputo.
• Configuración y mantenimiento tablets mac.
• Gestión de solicitudes e incidentes.
• Configuración correo y paquete Office 365.
• Configuración y entrega de equipos a personal nuevo y capacitación.
• Realizar backups de información personal retirado y gestión en la nube.
• Soporte técnico a usuario final (docentes, estudiantes y administrativos).
• Soporte técnico y mantenimiento a elementos de aulas de clase (televisores, video
beam, sonido, etc).

Procytec
Soporte Técnico Nivel 2

• Soporte técnico sistemas colegio Pinares (Poblado-Medellín).
• Instalación mantenimiento equipos de cómputo.
• Configuración y mantenimiento tablets mac.
• Gestión de solicitudes e incidentes.
• Configuración correo y paquete Office 365.
• Realizar backups de información personal retirado y gestión en la nube.
• Soporte técnico a usuario final (docentes).
• Soporte técnico a elementos de aulas de clase (televisores, video beam, sonido, etc).

MANPOWER
• Monitoreo subsistemas de la secretaria de movilidad de Medellín: cámaras circuito
cerrado de televisión (CCTV), paneles mensajería variable (PMV), apoyo red
semafórica (ARS), cámaras de Fotodetección (CFD). Soporte informático a usuario
final.
• Atención de incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura
informática
• Manejo de herramienta para atención y gestión de tickets.
• Instalación, configuración y reparación de computadores de escritorio, portátiles e
impresoras.
• Configuración de correo office 365.
• Instalación de aplicaciones y software especializado. Verificación de alarmas en
herramienta de monitoreo
• Gestión y administración de inventario
• Apoyo redes y telecomunicaciones (configuración, desbloqueos puntos de red y
telefonía)
• Manejo directorio activo.
Job And Talent
Analista soporte Nivel I
Tareas realizadas
• Monitoreo subsistemas de la secretaria de movilidad de Medellín: cámaras circuito cerrado de televisión (CCTV), paneles mensajería variable (PMV), apoyo red semafórica (ARS), cámaras de Fotodetección (CFD).
• Soporte informático a usuario final.
• Atención de incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura informática
• Manejo de herramienta para atención y gestión de tickets.
• Instalación, configuración y reparación de computadores de escritorio, portátiles e impresoras.
• Configuración de correo office 365.
• Instalación de aplicaciones y software especializado.
• Verificación de alarmas en herramienta de monitoreo.
Consorcio ITS
Auxiliar Operativo
Tareas realizadas:
• Operador equipo radar y validación capturas equipo de Fotodetección.
• Realización, análisis de informes y seguimiento a personal de área
• Administración vehículos exentos.
• Seguimiento equipos Fotodetección.
• Gestión de PMT
• Respuestas PQR
• Analizar mediante seguimiento y control de proveedores tecnológicos mejoramientos a los sistemas.

Tecnólogo en sistemas graduado

Cursando actualmente la carrera de ingeniería informática.