Jefferson Leandro Zambrano Cardona

Soy Administrador Público de profesión, cuento con un excelent manejo de habilidades en el análisis resolución de conflictos, manejo asertivo y escucha activa, manejo de herramientas informáticas, gestión administrativa tanto en el sector público como el privado, contando con más de 5 años de experiencia certificada en el área, a su vez cuento con un alto standar de eficiencia en la prestación de (Servicio) siendo este mi mayor pasió .  Con fluidez verbal y manejo de diferentes entornos sociales.

Adaptabilidad a el cambio y mejoramiento en continuo en la consecución de indicadores, en sus etapas de formulación, implementacion y evaluación.

Gestión documental y levantamiento de cargas, manejo de Excel intermedio avanzado y buen manejo de redacción y ortografía en la elaboración de informes y documentos.

Agente Profesional en Atención y Servicio al Ciudadano y Cliente en procesos Administrativos, Operativo de carácter legal en funció de prestació del servicio, en los diferente  Canales de Atención, Virtua y Presencial en recepción de denuncias, resolución de respuesta en PQRS, y seguimiento asesoramiento jurídicos, técnicos, administrativos y orientación psicosocial en los diferentes escenarios de tipos de solicitudes,  con ciudadanos, usuarios y clientes relacionados en procesos de infancia y adolescencia, Ciudadanos Víctima del Conflicto Armado, Usuarios de empresa prestadoras de servicios públicos y Clientes Comerciales.

Contando con una experiencia relacionada de más de 5 años certificada.

Administrador Público 

Técnico en servicio de atención al cliente.

Estudiante de Inglés y Ruso.