Jenifer Tatiana Santiago Serna

Soy una persona dinámica, responsable, apasionada por el aprendizaje, paciente, amable, y comunicativa. Actualmente me encuentro en la búsqueda de un empleo en el que pueda demostrar mis habilidades aportando valor agregado a la empresa y ayudando a la resolución de problemas al interior de ella.

Institución Educativa Colegio Agustina Ferro Ocaña

Cargo: Consultor Sistema de Gestión de Calidad 

Funciones: Realizar consultoría basada en la Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2015. Aplicación lista de chequeo en el área administrativa, capacitaciones/taller a docentes y administrativos sobre la Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2015, entre otras. 

Jefe inmediato: Oscar Emilio Pallares León 

Fecha de inicio: 08-02-2016 Fecha de terminación: 17-06-2016. Consultoría.

Surti-Tienda La Plazuela 

Cargo: Auxiliar administrativo y contable 

Funciones: Atención al cliente; realizar facturas legales a los clientes que lo soliciten; registrar operaciones contables de las compras, ventas, nómina, prestaciones sociales, entre otros en el software contable Helisa Niif, auxiliar de inventario; efectuar y archivar la entrada de mercancías, cambio de precios, entre otros en las sucursales de la empresa mediante el software APL POS. 

Jefe inmediato: Fabiola Rey Roa 

Fecha de inicio: 21-06-2017 Fecha de terminación: 31-08-2019

La Plazuela S.A.S

Cargo: Jefe de cartera e inventarios

Funciones: Administrar y gestionar la cartera de clientes con la finalidad de reducir la morosidad y aumentar el desempeño del área. Verificar entrega de efectivos por parte de las cajeras en el punto de venta principal. Verificar la entrada de mercancías, y entrega de efectivos en los diferentes puntos de venta. Realizar los inventarios de los puntos de venta y entregar los informes respectivos de los mismos. Revisar y verificar periódicamente la cartera de los diferentes sistemas, entre otras. 

Jefe inmediato: Mónica Capacho Salón

Fecha de inicio: 01-09-2019 

Secundaria 

Institución: Instituto Técnico Alfonso López 

Título obtenido: Bachiller Técnico Especialidad: Procesos aduaneros

Ciudad: Ocaña, Norte de Santander

Año: 2011

Universitarios 

Institución: Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña 

Título obtenido: Administradora de Empresas 

Ciudad: Ocaña, Norte de Santander 

Año: 2016

CURSOS DE FORMACIÓN 

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Curso English don´t works beginner- inglés principiantes 

Administración de Recursos Humanos 

Servicio al cliente: Un reto personal 

Técnicas de comunicación en el nivel gerencial

Cálculo e interpretación de indicadores financieros

Administración y control de inventarios

Administración y recuperación de la cartera de créditos

Herramientas para la gestión del talento humano

Cruzada Estudiantil y Profesional de Colombia

Curso de Formación Uno Liderazgo (CF1) 

SEMINARIOS

Cruzada Estudiantil y Profesional de Colombia

Por qué triunfan los triunfadores.

Cómo encontrar la gallina de los huevos de oro.

FOROS

Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Ética empresarial en acción. 

CONGRESOS

Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

IV Encuentro Nacional y Tercer Internacional de Investigación y Espíritu empresarial. 

V Encuentro Nacional y IV Internacional de Investigación y Espíritu empresarial. (Innovación empresarial una puerta de oportunidades)