Jennifer Chaparro

Técnico profesional con 6 años de experiencia en prospección de clientes y ventas. Experta en consolidar e incrementar propuestas comerciales efectivas y en diseñar estrategias promocionales innovadoras. Capaz de brindaro soporte personalizado, trabajar en equipo y mantener una excelente organización y atención al cliente. Con sólidos conocimientos en Microsoft Office, CRM y Trabajos en la Nube.

Asesor Educación Continuada | Politécnico Internacional
Septiembre 2023 | Agosto 2024
Funciones:
• Identificar y prospectar clientes a través de medios electrónicos utilizando estrategias efectivas.
• Orientar e informar a personas interesadas en continuar su proceso educativo, ofreciendo asesoramiento personalizado 
tanto presencialmente como a través de medios electrónicos.
• Diseñar propuestas comerciales efectivas y agendar reuniones para presentar soluciones educativas.
• Encargarse de la facturación de los clientes, garantizando la precisión en los procesos de pago.
• Asistir a los aspirantes durante el proceso de inscripción y pago, ofreciendo apoyo integral.
Logros:
• Aumenté la base de clientes mediante estrategias de prospección digital y ventas personalizadas.
• Disminuí el tiempo de conversión de prospectos a clientes al optimizar el proceso de presentación y seguimiento de propuestas.
• Superé las metas de ventas establecidas mediante la implementación de campañas de marketing innovadoras.
• Mejoré la satisfacción del cliente a través de un soporte dedicado y personalizado, reflejado en un alto nivel de retención de clientes.
• Incrementé la eficiencia en la facturación, reduciendo errores y agilizando el proceso de pago.

Asesor Comercial | Universidad Manuela Beltrán
Agosto 2021 | Septiembre 2023
Funciones:
• Identificar oportunidades de negocio mediante la participación en visitas a colegios, ferias universitarias y eventos  promocionales, posicionando a la institución en el mercado educativo.
• Mantener una comunicación estratégica y proactivo prospectando a través de medios electrónicos, persuadiendo e incentivando la inscripción en los programas ofrecidos.
• Presentar y negociar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de los aspirantes, orientando sobre procesos de inscripción y pagos.
• Implementar y ejecutar estrategias de ventas y promoción para maximizar el número de inscripciones y cumplir con los objetivos comerciales.
Logros:
• Incrementé el número de inscripciones, superando las metas de atracción de estudiantes mediante una gestión comercial efectiva.
• Optimicé el proceso de prospectos, reduciendo el tiempo de cierre de ventas y aumentando la tasa de conversión.
• Superé los objetivos comerciales establecidos al implementar estrategias de promoción efectivas y personalizadas.
• Mejoré la percepción de la institución a través de una comunicación efectiva y una atención al cliente de alta calidad.
Gestor Comercial | Sonda Servicios SAS
Febrero 2019 | Mayo 2021
Funciones:
• Generar soporte, acompañamiento e información personalizada tanto de manera telefónica como a través de medios electrónicos en la VUE con alianza en Confecámaras para la creación de registro mercantil o empresa.
• Asesorar sobre la DIAN, el DANE y la SIC para asegurar un registro mercantil más efectivo.
• Promocionar cursos y talleres ofrecidos por la VUE a emprendedores que realizan su respectivo registro.
• Coordinar con entidades asociadas y garantizar la correcta implementación de procesos para el registro mercantil, asegurando el cumplimiento de normativas y requisitos.
Logros:
• Logré un alto número de registros mensuales, cumpliendo consistentemente con los indicadores establecidos.
• Mejoré la efectividad del registro mercantil mediante asesoría especializada, resultando en una reducción de errores y un aumento en la satisfacción de los clientes.
• Incrementé la participación en cursos y talleres mediante campañas de promoción dirigidas a emprendedores.
• Facilité el registro a emprendedores mediante la implementación de procesos eficientes y asistencia personalizada.

Técnico profesional en mercadeo digital y estudiante actual en diseño gráfico