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jennifer garzon Pineda

jennifer garzon Pineda

Asesor en Atención al Cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de jennifer garzon Pineda:

 

Experiencia en atención al cliente y gestión comercial presencial y telefónica. Manejo de herramientas ofimáticas, CRM, AS400 y SiffGráfico. Encargada de ofrecer un servicio integral, gestionando PQRS, generando documentos e implementando estrategias de cierre. Poseo competencias clave como empatía, orientación al cliente, comunicación asertiva y escucha activa.

Experiencia

Compañía de Financiamiento Tuya S.A. — Asesor Comercial
septiembre 2014 – marzo 2025
Atención y asesoría personalizada a clientes, venta de productos financieros (seguros, tarjetas, créditos), gestión de PQRS y registro en CRM. Implementé estrategias de negociación que mejoraron el cierre de ventas y optimicé la validación de documentos para agilizar procesos. 

Educación

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, Bogotá (Virtual)
junio 2024 – Actualidad
Cursando cuarto cuatrimestre de Administración de Empresas de forma virtual. Formación en gestión, administración y liderazgo con enfoque práctico.

Colegio Hernando Durán Dussán, Colombia
2003 – 2013
Graduado como bachiller académico con formación integral. Desarrollo de habilidades en comunicación y trabajo en equipo.

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