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Jenny Guzmán Bravo

Jenny Guzmán Bravo

Experto en Servicio al Cliente

Atención al cliente / Soporte

Ibagué, Ibagué

Social

Sobre Jenny Guzmán Bravo:

Mi experiencia previa y mis habilidades me han permitido destacarme en roles relacionados con el servicio al cliente, donde he demostrado un compromiso constante con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Soy una comunicadora eficaz y un miembro de equipo colaborativo que se desenvuelve bien en entornos de ritmo rápido.

Experiencia

Vendedora & cajera
La KZ comida rápida | Noviembre 2021 - Julio 2022, Ibagué
Responsabilidades: Atención y servicio al cliente, contabilidad de ventas, manejo de inventario.
Logros: Incremento de ventas, mejora de la productividad, mejora de relaciones humanas.

Profesora de primaria
Instituciones educativas públicas | 2015 - 2022, Ibagué 
Responsabilidades: Elaborar planes de estudio y programas de inclusión; crear recursos educativos; evaluar y dar retroalimentación.
Logros: 85% de alumnos aprobados, implementación de nueva metodología de enseñanza.

Servicio al cliente
ASPERSUD | Febrero 2020 - Septiembre 2021, Perú
Responsabilidades: elaboración de informes y proyección de resultados; promoción de productos; desarrollo de estrategias.
Logros: Capacitación de 2 nuevos empleados, aumento de producción en un 58% con relación a resultados anteriores.

Educación

Ingeniería de sistemas
Universidad del Tolima | Tercer semestre (en curso)

Pedagogía infantil
Normalista Superior - PFC | Feb 2018 - Jun 2022

Bachiller académico con profundización en pedagogía
Escuela Normal Superior de Ibagué | Noviembre 2016

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