Jenny tatiana Bergaño garcia

Soy Administradora de Empresas y especialista en gestión de proyectos con un enfoque en el sector bancario. Mi pasión por la creación de estrategias innovadoras se combina con habilidades en el manejo de CRM, capacitación de personal y análisis de bases de datos. Poseo conocimientos sólidos en riesgos financieros, aprobación de créditos y operaciones bancarias tanto comerciales como administrativas. Mi compromiso es lograr un equilibrio entre brindar un servicio al cliente excelente y optimizar los procesos internos para asegurar resultados positivos y consistentes.

11/2022 – EN LA ACTUALIDAD BOGOTÁ, COLOMBIA Gestor Comercial Bancolombia Encargada de dirigir estratégicamente la administración de documentos tanto internos del banco como de los clientes, asegurando el estricto cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos. Evaluar las solicitudes crediticias de los clientes, revisando meticulosamente la documentación pertinente para garantizar el cumplimiento de los requisitos y evitar riesgos asociados al lavado de activos, riesgos crediticios, liquidez, y aspectos legales u operativos. Procesar y gestionar la tramitación de créditos, tarjetas de crédito y otros productos bancarios, brindando acompañamiento personalizado a los clientes desde la solicitud hasta la entrega de los fondos. Administrar de manera efectiva las bases de datos de constructoras nacionales, así como las oportunidades comerciales y los posibles clientes Experiencia laboral del banco, utilizando la plataforma SharePoint para optimizar la gestión de información y oportunidades de negocio. Diseñar y implementar enfoques estratégicos para brindar una atención excepcional a los clientes en el ámbito de seguros de SURA, garantizando una experiencia integral y satisfactoria. 05/2021 – 06/2022 BOGOTÁ, COLO Contratista -Control y Seguimiento Agencia nacional de minería Participar en el desarrollo y supervisión de las actividades relacionadas con la gestión documental y el archivo de resoluciones administrativas . Impartir capacitación y formación a contratistas y empleados sobre el uso del software Anna Minería y la introducción a sus funciones. Analizar y estructurar el proceso de notificación resolutiva mediante la administración numérica de los actos administrativos en la base de datos de SharePoint. Además, llevar a cabo la consolidación de informes y presentaciones periódicas que reflejen el progreso y los resultados de las resoluciones mineras de la VSC y GSC. Supervisar y garantizar la calidad de la base de datos que abarca los últimos 10 años de la Agencia. Preparar y enviar informes a la Vicepresidencia relacionados con las resoluciones mineras, ya sea en términos de cobros coactivos o información derivada de las resoluciones. 01/2020 – 01/2022 IBAGUÉ, COLOMBIA Coordinadora General Fundación Quiero mi Pais Desarrollar capacitaciones y orientar a nuevos empleados y voluntarios en relación a su ingreso y contribución en nuestros eventos sociales.

Administración de empresas Universidad cooperativa de colombia 06/2018 – 10/2019 BOGOTÁ, COLOMBIA Esp. Gestión de proyectos Universidad Nacional abierta y a distancia BOGOTÁ, COLOMBIA DIPLOMADO EN GESTIÓN DE RIESGO | 2023 Politecnico superior DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO | 2023 Politecnico de Colombia ALTA GERENCIA | 2023 Politecnico de Colombia EN LA ACTUALIDAD INGLES Smart