Jeronimo Velasquez

Tengo 3 años de experiencia en servicio al cliente principalmente, y 1 año de experiencia en la área de interpretación bilingüe! Donde perfeccioné y profesionalice mis habilidades de habla y servicio al cliente en tiempo real con clientes Estado Unidenses principalmente! Y mi habilidad de traducción entre ambos idiomas en tiempo real para ayuda profesional medica, y legal!

Agente Bilingüe de Servicio al Cliente

Servicio al Cliente de Concentrix - Medellín, Antioquia
Enero 2025 - Agosto 2025

Mis responsabilidades y logros en la empresa durante mi periodo laboral consistieron principalmente en asistir en la recuperación y moderación de cuentas y robo de identidad, mediante la comparación y verificación oficial de documentos e IP de dispositivos para la confirmación de identidad, así como en la resolución de problemas de pago con Apple y Google Pay, y la gestión de los reembolsos necesarios.

Intérprete Legal

VRC. LLC
Enero 2024 - Agosto 2025

Mis principales funciones en esta LLC durante este periodo fueron derribar la barrera lingüística entre las LLC y las discográficas en EE. UU. y los clientes en Latinoamérica durante la firma y el inicio de un contrato laboral con dichas LLC y discográficas, detallando y explicando cada término legal, incluso para clientes con menos conocimientos en el área legal.

Intérprete Médico

FLS (Linguando)
septiembre 2024 - febrero 2025

Mis principales responsabilidades en la empresa eran eliminar la barrera lingüística entre médicos y pacientes en situaciones en las que uno de ellos no hablaba inglés o español, y transmitir la información proporcionada por el otro de forma eficaz, precisa y exacta.

Representante de Servicio al Cliente

V.R.C. LLC
marzo 2023 - enero 2024

Durante este periodo, mis principales funciones fueron las de representante de servicio al cliente, intérprete y marketing de medios para sociedades de responsabilidad limitada (LLC) y sellos discográficos, ayudando a los artistas a firmar contratos, encontrar oportunidades de crecimiento y ser promocionados por nuestra empresa, y a conseguir nuevos clientes habituales para dichas sociedades de responsabilidad limitada (LLC) y sellos discográficos.

Bachillerato que ya lo terminé!