Jessica H

Soy Jessica Herrera, tengo 26 años y cuento con experiencia en atención al cliente, destacada por mi habilidad para brindar un servicio excepcional y resolver problemas de manera eficiente. Poseo un excelente manejo del inglés, tanto hablado como escrito, lo que me permite comunicarme efectivamente en entornos bilingües. Soy una persona orientada al detalle, con una fuerte capacidad para trabajar en equipo y adaptarme rápidamente a nuevas situaciones. Estoy motivada por aprender y crecer profesionalmente, buscando siempre superar las expectativas en cualquier proyecto o tarea asignada.

Trabajé en Teleperformance como representante de atención al cliente, manejando cuentas en Estados Unidos. Mi rol implicó resolver consultas y problemas de clientes de manera eficiente, proporcionando un servicio de alta calidad en un entorno dinámico y demandante. Mi capacidad para comunicarme efectivamente en inglés y mi enfoque en la satisfacción del cliente me permitieron cumplir consistentemente con los objetivos de la empresa.

He cursado 8 semestres de Biología en la Universidad de Antioquia, donde adquirí una sólida base en ciencias biológicas y habilidades de investigación. Actualmente, he pausado mis estudios para enfocarme en el desarrollo de capacidades laborales y experiencia profesional, con el objetivo de retomar y completar mi carrera en el futuro.