Jessica Muñoz

Mercadóloga y publicista con experiencia y conocimiento en atención al cliente, manejo de presupuesto, creación y seguimiento de campañas comerciales junto con análisis de datos para e-commerce.
• Conocimiento y experiencia en analisis numerico, posicionamiento de marca, medios de comunicaciòn y marketing digital
• Capaz de diseñar estrategias de mercadeo que buscan maximizar la fidelización del cliente y ganancias de la compañía
• En la capacidad de enfrentar problemas complejos, proponiendo soluciones creativas, estoy interesada en adquirir nuevos conocimientos y tengo la facilidad de aprender rápidamente

Costumerexperience Feb2019 - Dic2021
• Asesoría de usuarios especializados dentro de la plataforma, junto con capacitación a nuevo personal dentro del área de Customer Experience. Análisis de datos e información, para encontrar oportunidades de mejora dentro de los procesos para así realizar una gestión continua de los mismos.

Profesional en Mercado y publicidad