jessika pineda

Mi pasión por los viajes me ha llevado a desarrollar mi carrera profesional en el sector turístico y hotelero, cuento con más de 5 años de experiencia en operadoras de turismo y agencias organizando viajes para personas particulares y corporativas; me he destacado por ser una persona disciplinada y comprometida, mis habilidades mayores son las ventas y la prestación de un excelente servicio al cliente. Tengo amplia disposición de trabajar y poder aprender. 

Agencia de viajes coral Travel: Encargada de redireccionar los servicios solicitados por los clientes a cada agente de operaciones, velar por el cumplimiento y satisfacción en cada servicio prestado mediante WhatsApp web, Facebook Business, Instagram, correo electrónico y llamadas telefónicas; toma de reservas a nivel nacional e internacional, creación de paquetes turísticos, publicaciones en redes sociales mediante campañas de marketing, emisión, revisión y envio de paquetes de viajes. 

Viajes Unitravel: Encargada del respectivo asesoramiento, acompañamiento y toma de reservas de servicios hoteleros, tiquetes y traslados.

Operadora de turismo holiday experiences: Encargada del respectivo asesoramiento a los clientes en función de sus necesidades y expectativas, recepción de llamadas, realización de ventas y reservas tanto telefónicas como presenciales de hoteles, tiquetes, transporte, paquetes vacacionales y alquiler de vehículos, contacto con proveedores externos para la garantía de un mejor precio de los servicios solicitados en su momento.

Atento Colombia: Encargada de identificar las necesidades de los clientes y asesoramiento sobre la mejor alternativa de asistencia médica para cada viaje, venta telefónica por medio de llamadas InBound y OutBound, acciones comerciales por correo electrónico destacando las ventajas de los diferentes productos que maneja la compañía a través de presentación, argumentación y negociación. 

BCD Travel: Encargada de brindarle las mejores opciones disponibles en cuanto a servicios de hotelería y turismo a cada cliente corporativo acorde a las necesidades y presupuesto de cada empresa que lo solicita, contacto con proveedores para garantizar la mejor tarifa, emisión y envió de Voucher con los productos reservados en cuanto a alojamiento, traslados, y servicio de alquiler de vehículo.

Tecnóloga en administración turística y hotelera