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Jesús David Yusti Urbano

Jesús David Yusti Urbano

La solución se lleva a cabo mediante el diálogo

Atención al cliente / Soporte

Chía, Chía

Social

Sobre Jesús David Yusti Urbano:

Técnico en contabilidad y comercio.

Me caracterizo por contar con habilidades y destrezas en el campo de la atención al cliente con finalidades de conocer sus peticiones, quejas o reclamos y así mismo brindar solución a estas mismas las cuales se verán reflejadas en el rendimiento adecuado de mi contexto laboral. 

Cuento con algunos defectos como el mantener un orden estricto, pero generalmente busco generar un equilibrio que me permita lograr mis objetivos y de esta manera ser un apoyo para la empresa, cumpliendo de manera simbiótica con la misión y visión de esta misma. 

Experiencia

Agente servicio al cliente Claro

COS - Colombian Outsourcing Solutions

Manejo de funciones en torno al reporte de robos o pérdida de equipos con aplicativos y soporte básico de funcionalidades móviles

Abril 2022 - Julio 2022

Agente call center de servicio al cliente Movistar

COMDATA GROUP S.A

Allí desempeñe el cargo de servicio al cliente y servicio al técnico de movistar, despejaba dudas con respecto a precios del servicio hogar, manejaba inconvenientes con datos errados, tipificación, corrección y análisis de estos mismos, con el fin de brindarle un mejor servicio al cliente

Junio 2021 - Marzo 2022

Auditor

CENTRO NACIONAL DE CONSULTORIA

En general algunas de las funciones que desempeñé eran: -Auditor y supervisor de realización de encuestas en campo y de manera virtual desde Call Center -Supervisor y organizador de material para campo y archivos de encuestas -Encuestador para conocer la percepción del público por medio del sondeo virtual desde Call Center, como presenciales en campo

Julio 2018 - Mayo 2020

Educación

Universidad / Carrera técnica

SENA

Técnico en contabilidad y comercio 

Marzo 2014 - Noviembre 2015

Bachillerato / Educación Media

I.E Juan José Rondón

Febrero 2005 - Diciembre 2015

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