Jesus Villarreal

Formación profesional en Finanzas y Relaciones Internacionales con experiencia como Asesor en el 
área de atención al cliente para grandes compañías multinacionales y entidades de administración 
pública y de logística. Facilidad en establecer buenas relaciones personales y profesionales que 
proveen un excelente clima organizacional. Liderazgo en toma de decisiones, trabajo en equipo e 
iniciativa al mejoramiento continuo y a la innovación. Además, Conocimientos en Windows, 
herramientas de office e internet; manejo del idioma inglés: oral, escrito e interpretativo.

LEAN SOLUTIONS GROUP 
Cargo: Coordinador logístico 
Periodo de tiempo: (junio, 2022 –actualmente) 
• Realizar todas las funciones relacionadas con el envío de pedidos internacionales, incluida la preparación de paquetes de documentación para envíos internacionales y garantizar que los envíos se procesen correctamente. 
• Seguimiento, recogida, tránsito, entrega y devolución de contenedores de carga. 
• Informe sobre el estado de las cargas y cualquier otra novedad que surja durante el movimiento de la mercancía. 
• Obtener la documentación necesaria para realizar las actividades logísticas asignadas, ya sea en el ámbito aéreo, marítimo o terrestre. 
 

TELEPERFORMANCE 
Cargo: Back Office specialist 
Periodo de tiempo: (septiembre, 2019 – mayo, 2022)  
Especialista Bilingüe para compañía de Energía solar 
Funciones: 
-Manejo de base de datos, Recepción y aprobación de documentos BackOffice --Manejo de solicitudes de los usuarios de energía solar a través de canales de comunicación: 
E-mail/portal. 
 

AVIANCA 
Cargo: Tripulante de Cabina de Pasajeros 
Periodo de tiempo: (febrero, 2015 – febrero, 2019)
Funciones: 
-Liderar, coordinar y supervisar la implementación de los procedimientos de operación y de servicio abordo, ejecutando los procedimientos de operación y de servicio abordo 
correspondientes a su posición dentro del aeronave; con el fin de ganar la lealtad de los viajeros por medio de la prestación de un servicio abordo seguro y excelente. 
-Supervisar la implementación de los procedimientos de operación y de servicio abordo, verificando las ultimas circulares y boletines de procedimientos operacionales y de servicio abordo; con el fin de asegurar la lealtad de los viajeros por medio de la prestación de un servicio abordo seguro y excelente. 
-Detectar en la operación los hallazgos, No Conformidades y oportunidades de mejora de los procesos relacionados con Auxiliares de vuelo y proponer los planes de acción necesarios, proponiendo planes de mejoramiento e informando a su Jefe inmediato sobre problemas o inconsistencias que se presenten con el servicio; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de los procesos relacionados con la operación y el servicio abordo. 
 

TIGO-UNE 
Cargo: Asesor Integral tiendas propias 
Periodo de tiempo: (julio, 2013 – septiembre, 2014) 
Funciones: 
-Venta y asesoría en servicios de telefonía celular.

-Cumplimiento de metas comerciales por Centro de Experiencia -Resolución de inquietudes. -Facturación. -Radicación y seguimiento de PQRs. -Información de facturación y servicios complementarios. -Asesoría en Seguros para móviles. -Servicio Técnico y Garantías. 

SUTHERLAND GLOBAL SERVICES 
Cargo: Agente Call center 
Periodo de tiempo: (enero, 2011 – febrero, 2013)
Funciones: 
 Atención y orientación al cliente, información de productos tangibles o intangibles para AT&T con los mejores estándares de calidad a nivel mundial. 

UNIVERSIDAD DE LA COSTA 
Profesional en Finanzas y Relaciones Internacionales 
5 anos. Enero,2005 – Diciembre,2010 
Graduado con Exaltación Honorifica programa de Finanzas y Relaciones Internacionales 
(Diciembre, 2010) 
UNIVERSIDAD DE LA COSTA 
Diplomado en Negocios Internacionales 
6 meses. Julio, 2009 – Diciembre,2009