Jhojana Restrepo

15 años de experiencia laboral, trabajando en áreas como atención al cliente medio telefónico y presencial en empresas como tigo y telefónica, areas de la salud en ips para sura, salud total, coomeva, técnico en recursos humanos, y creación de nomina, tecnóloga en análisis y desarrollo de sistemas de información.

He trabajado en empresas como Acciones y servicios sa, Emtelco, Eficacia, Atento,  Telefónica, prestando servicio atencion al cliente presencial y telefonico, como asesora contac center, reclamos, asesorías, recibiendo quejas y reclamos . con experiencia de 7 años y 11 meses aproximadamente 

En Prosalco ips como supervisor operacional, con experiencia de 2 años y 8 meses aproximadamente, realizando oportunamente la creación de agendas del personal asistencial (cuadro de turnos), controlando los cambios y reemplazos que sea necesario realizar durante la prestación del servicio, gestionar y asignar citas de especialistas, Coordinar el recurso humano eficientemente, realizando los reportes de nomina con novedades soportadas  (ATEP incapacidades, permisos, capacitaciones, licencias, entre otros), dirigir el registro y control del archivo clínico y demás documentación bajo mi custodia, planear, organizar y controlar la recepción, registro y entrega de documentos en forma racional, Manejar la facturación de la IPS, administrar eficientemente la caja menor, coordinar el Plan de gestión de residuos hospitalarios, supervisar el cronograma de mantenimiento preventivo, correctivo y calibración  de equipos biomédicos, así como las condiciones de la infraestructura de la sede y los equipos biomédicos.

En Corporación cerro azul estéreo como auxiliar administrativo y contable. con experiencia de 3 años y 6 meses aproximadamente, manejando procesos de nomina, incapacidades, capacitaciones, licencias, entre otros), facturacion, manejo de caja menor, pagos a proveedores, programacion cuñas radiales, cobro a clientes, reportes al ministerio de telecomunicaciones, recibir y enviar documentos, mantener el registro para la contabilidad, proceso de afiliaciones y desafiliaciones a seguridad social. 

Soy Tecnologo en análisis y desarrollo de sistemas de información, tecnica en recursos humanos; asi mismo, realice un diplomado en acreditacion en salud con el icontec, diplomado en desarrollo de software con la niversidad industrial santander y mision tic, y actualmente estoy realizando un diplomado en Fundamentos de la ciberseguridad con google y coursera.