jhonatan jurado alvarado

Estudiante de séptimo semestre en Negocios internacionales con experiencia de 2 años y seis meses en servicio al cliente en una empresa comercializadora de productos electrónicos y de 1 año en Logística de almacén e inventario, en la misma empresa. 

Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo acelerado, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de servicio posible, garantizando su satisfacción y resolviendo sus consultas y solicitudes. Gestione quejas y reclamaciones de manera profesional, asegurando una resolución rápida y eficaz. Además, realice pedidos, pagos y transacciones con precisión y eficiencia.

En mi experiencia en logística de almacén e inventario realice un seguimiento riguroso del inventario. Recibía, inspeccionaba y registraba las entregas de productos y materiales, en donde etiquetaba y clasificaba los productos para su fácil identificación y manejo. Manteniendo siempre el almacén limpio, ordenado y seguro.

He tenido la oportunidad de trabajar en dos de mis periodos vacacionales fuera de país en trabajos informales, en 2022 en Orlando, Florida en el Hotel Holiday Inn Express-International Drive en el área del laundry y en 2023 en Igualada, Barcelona como auxiliar de carpintería.

COMERCIALIZADORA SHALOM ALVARADO SAS.

Servicio al cliente  Enero 2021 – Octubre 2023.

Funciones:

• Identificar problemas o inconvenientes del cliente y encontrar soluciones adecuadas. 
• Manejar quejas y reclamaciones de clientes de manera profesional y efectiva 
• Brindar atención a  los visitantes, ayudando a solucionar cualquier problema o inquietud 
• Informar a los clientes sobre ofertas especiales, promociones y programas de fidelidad

COMERCIALIZADORA SHALOM ALVARADO SAS.                                                        

Logística de almacén e inventario 

Enero de 2020 a Diciembre de 2020

Funciones:

• Revisión y preparación de documentación necesaria para la emisión de despachos de productos.
• Transportista, contacto con proveedores y clientes.
• Encargado del control de stock e inventarios de almacenaje, comprobación de la recepción y el debido etiquetado de cada producto.
• Encargado de las gestión de pedidos del stock de almacenaje.
• Facturación de servicios de transporte terrestre y almacenaje.

•Estudios universitarios:  
Negocios Internacionales 

Universidad Uniagustiniana 
Bogotá Colombia 
2019-actualmente

•Idiomas y otros:

Español: Nativo                                 

Inglés: Nivel Medio                        

Microsoft Office: Nivel alto

•Curso SARLAF:  - sistema de administración de riegos de lavado de activos y de la financiación del terrorismo (Universitaria Agustiniana)

•Curso SARLAF:  - sistema de administración de riegos de lavado de activos y de la financiación del terrorismo (SENA)

•Curso de criptoeconomía y blockchain (Universitaria Agustiniana)