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Jhonathan Javier Molina Matiz

Jhonathan Javier Molina Matiz

Mercadeo publicidad, atención al cliente, PQR

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Jhonathan Javier Molina Matiz:

Egresado como profesional en mercadeo y publicidad, experiencia laboral como analista de atención al cliente, resolución de quejas, reclamos y elaboración de respuestas PQR escritas. Se han desarrollado las funciones de atención al cliente presencial, radicación y elaboración de PQRs, ventas, revisión, corrección y modificación en centrales de riesgo, digitalización, cargue y actualización de base de datos, manejo de clientes, manejo avanzado de excel, word, power point. Con competencias como orientación al aprendizaje, creatividad, trabajo en equipo, manejo de relaciones interpersonales, actitud positiva, proactividad y empirismo.

Experiencia

Varios años de experiencia en atención al cliente, respuesta de PQR, resolución de quejas, reclamos y elaboración de respuestas PQR escritas. Se han desarrollado las funciones de atención al cliente presencial, radicación y elaboración de PQRs, ventas, revisión, corrección y modificación en centrales de riesgo, digitalización, cargue y actualización de base de datos, manejo de clientes, manejo avanzado de excel, word, power point.
 

Educación

Profesional en mercadeo y publicidad, diplomado en marketing digital, 

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