Jhonier Berrio Grajales
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Jhonier Berrio Grajales:
Bilingüe nivel de Inglés B2+ y 5+ años de experiencia en BPO o call center. Excelente servicio al cliente. Adaptabilidad. Habilidades de escucha y empatía. Escucha activa. Dispuesto a adquirir nuevos conocimientos y habilidades.
Experiencia
Full Potential Solutions. Bogotá . Febrero 2023 - Julio 2023. Agente telefónico para el área de facturación y servicio al cliente de compañía de telecomunicaciones en USA
Call-Zilla. Bogotá.Octubre 2022 - Enero 2023. Servicio al cliente para una aplicación de aprendizaje de idiomas por suscripción.
IGT Solutions. Bogotá. Abril 2022 - Agosto 2022. Intermediario para una agencia online de Hoteles , Rent-a-car y Aerolíneas.
Concentrix. Bogotá . Abril 2021 - Noviembre 2021: Agente de cobranzas para el área de cartera de Capital One, banco norteamericano.
Sitel. Bogotá. Septiembre 2019 - Marzo 2021: Asistencia técnica por telefóno a clientes en USA con electrodomésticos de una reconocida marca norteamericana.
Accedo. Pereira. Enero 2017 - Noviembre 2018. Agente servicio al cliente y área de facturación para empresa de telecomunicaciones en Norte América.
Educación
Licenciatura en Lenguas , Universidad Tecnológica de Pereira , No culminada.
Bachiller Académico , institución educativa Rafael Uribe Uribe año 2012, Pereira.
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Jhonier alexander Asprilla herrera
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