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Jhoselyn Lorena Alviarez Parada

Jhoselyn Lorena Alviarez Parada

Asistente administrativo, atencion al cliente

Administrativo

Itagüí, Itagui

Social

Sobre Jhoselyn Lorena Alviarez Parada:

Vine de Venezuela a Colombia en 2017 buscando nuevas oportunidades y un nuevo comienzo en mi vida. Empecé trabajando como mesera en un restaurante, creando las mejores experiencias a nuestros clientes. Crecí en este trabajo y me convertí en asistente administrativa donde aprendí mucho sobre detalles administrativos, manejo de inventarios, liderar un grupo de personas, crear nuevas experiencias para los clientes y asegurarme de que cada trabajador feliz dé resultados felices. 
Amplié mi experiencia en atención al cliente trabajando con amazon, conociendo diferentes tipos de clientes, diferentes tipos de problemas y creando mejores resultados en la búsqueda de soluciones a los problemas de los clientes. Hacer feliz al cliente era nuestro primer objetivo y esto me ayudó a entender la importancia de tener empatía con los clientes para proporcionar la mejor experiencia.

Me gusta aprender cosas nuevas y desafiar mis habilidades. Soy una chica que quiere seguir creciendo y aprendiendo cada día, buscando nuevas oportunidades y convirtiéndome en la mejor versión de mi misma. 

Experiencia

Agente de atención al cliente Amazon
nov. 2021 - feb. 2022 
Servicio al cliente éxito, resolver problemas, guiar al cliente a realizar un pedido, seguimiento de pedidos, información general de la página y ayudar a los clientes a navegar en ella, promocionar la app de Amazon. Servicio al cliente éxito, resolver problemas, guiar al cliente a realizar un pedido, seguimiento de pedidos, información general de la página y ayudar a los clientes a navegar en ella, promocionar la app de Amazon.

Auxiliar administrativo
Ambar Violeta Azul Cafe-Boutique 
ene. 2018 - oct. 2021 
Liderar el éxito de la experiencia del cliente, supervisor, manejo de inventarios, cumplimiento de metas, servicio al cliente.

Educación

Teconologia gestion de redes de telecomunicaciones 2020-actualidad

ITM, Medellin Colombia

 

Bachiller en Ciencias 2008-2013

Colegio Cervantes, Tachira Venezuela.

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