Sobre JOBANNY VELEZ:
Me caracterizo por ser una persona altamente motivada, analítica, metódica en los procesos, con gran capacidad de aprendizaje y escucha, enfocado en el desarrollo personal y la mejora continua, cuento con más de 5 años de experiencia en el área de atención al usuario y 2 años de experiencia en gestión logística y administrativa. tengo una amplia gama de habilidades y conocimientos en la gestión comercial y administrativa, así como una fuerte ética de trabajo y un gran enfoque en los resultados
Experiencia
SERVIMAS ELECTRODOMÉSTICOS
Auxiliar de recepción, administración y ventas | 20/02/2018 al 31/12/2018 y del 01/07/2020 al 31/12/2022.
Gestionar los servicios del cliente, creación de tickets de ingreso y venta, cotizaciones, facturación, despacho y entrega. Brindar asesoría, soporte y manejo de PQRS, tanto de manera presencial como en línea, canales virtuales, redes sociales y líneas telefónicas. Realizar informes, gestiones y mediciones estadísticas sobre los comportamientos del cliente y su impacto en los ingresos de la compañía. Diseño e implementación de estrategias de mejora en los procesos operativos. Recepción y verificación de papelería. Recepción y verificación de paquetería. Manejo de inventario y caja.
Diseño e implementación de mejoras en el sistema de comunicación directa e indirecta con el cliente.
Diseño e implementación de mejoras en el sistema de ingresos de los servicios del cliente.
Diseño e implementación de mejoras en el sistema de inventarios, apartado y despacho de mercancía.
Educación
Estudiante de administración de empresas
Universidad de Antioquia
Profesionales del mismo sector Administrativo que JOBANNY VELEZ
Profesionales de diferentes sectores cerca de Itagüí, Itagui
Trabajos cerca de Itagüí, Itagui
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Bacteriologos
hace 2 horas
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