Joe Stiven Matabajoy Salamanca

Estudiante de administración de empresas próximo a grado en la Fundación
Universitaria Católica Lumen Gentium en Cali, tecnólogo graduado en formulación de
proyectos en el Sena, con amplia experiencia en el área administrativa, facilitador,
servicio al cliente, trabajo social y proyectos. Tengo conocimiento de herramientas
ofimáticas, marketing digital, resolución de conflictos, apasionado por el servicio, las
comunidades y el trabajo colaborativo.

Responsabilidades: Orientación, asesorías
personalizada, servicio al cliente, atención diaria de
pqrs, conciliaciones con clientes, inducción y
capacitación a personal nuevo y clientes, revisión,
análisis documental, liquidaciones, registro,
asignación de turnos, creación de incidencias
locativas.
Logros: Trabajo bajo presión, manejo de público
masivo, agilidad ofimática, presión de información y
tarifas de los servicios, trabajo en equipo.

Responsabilidades: Acompañamiento integral al
estudiante/egresado en temas económicos,
deserción, vocacional, monitorias a los alumnos en
habilidades blandas, asesoría unidades productivas,
apoyo a los profesores en la realización de las
actividades de cada curso, trabajo social, tareas
administrativas, atención al cliente y manejo de
grupos.
Logros: Labor social, capacitaciones, gestión del
tiempo, administracion de recursos.

2014 - 2016
Tecnólogo en Formulación de
Proyecto
Servicio Nacional de Aprendizaje
(SENA), Cali.

2018 – Actualmente pendiente seminario de profundización para grado.
(Pensum terminado)
Administración de empresas
Universidad Católica Lumen Gentium
(Unicatolica), Cali.