johan Sebastian montealegre castaño

profesional con más de 8 años de experiencia en el sector financiero; especializado en recuperación de cartera, direccionando equipos de trabajo orientados a resultados, garantizando el cumplimiento de indicadores y el desarrollo de estrategias encaminadas a la recuperación de cartera; participación en proyectos enfocados a la mejora continua de los procesos operativos; realización de negociaciones para normalizar la cartera a través de estrategias como periodo de gracia, ampliación de plazo, modificación de consumo, re estructuraciones de consumo y vivienda, condonación de saldos y daciones en pago; elaboración de certificados, saldos y paz y salvos de los clientes. Competencias tecnológicas en Excel intermedio, WSAC, Deltavisor, Power BI. Habilidades como liderazgo, comunicación asertiva, orientación a resultados y capacidad para la resolución de problemas.
 

Analista Regional de Recuperación Cartera
Bancoomeva 
Mayo 2021 - Actualidad

Apoyar la gestión y seguimiento de la cartera asignada, a través de las políticas y lineamientos comunicados por la Dirección nacional, manteniendo alto nivel de calidad y volúmenes de recuperación de cartera vencida en cobro administrativo, permitiendo el cumplimiento de las metas y los presupuestos asignados; garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión de cartera vencida y gasto en provisión.

Logros: 
• Participación en proyectos enfocados a la mejora continua de los procesos operativos. 
• Dirigir la implementación de la herramienta 24 PDF, logrando impresiones a doble cara, permitiendo la reducción de costos en papelería en impresión 
• Implementación de aplicativo Banca Express, para radicación y desembolso de créditos. 
• Proponer políticas nuevas para la normalización de la cartera de los clientes.
• Sobrecumplimiento de metas en la recuperación de cartera y disminución de gasto de provisiones.
• Disminución del saldo vencido de la cartera.

Auxiliar Regional Recuperación de Cartera
Bancoomeva 
Julio 2017 - Abril 2021

Liderar el proceso de los analistas en las negociaciones, incluyendo la elaboración de paz y salvos y condonaciones; aplicación de novedades de cartera como periodos de gracia, ampliación de plazo, rediferido de cupos, restructuración de consumo y vivienda; aplicar línea 93 según la circular 026 de 2017.

Logros: 
• Reconocimiento por parte de la Gerencia Regional, gracias a la implementación de mejoras en los procesos del área.
• Creación de estrategias para ahorro de insumos (papel).
• 5 años consecutivos con 0 errores operativos.
• Sobrecumplimiento en aplicación de novedades de cartera.
• Gracias al resultado obtenido se obtiene la oportunidad de ascender, de Auxiliar Regional Recuperación de Cartera a Analista Regional de Recuperación Cartera
• Disminución del saldo vencido de la cartera.

Gestor de Cobranza
Coomeva CSA 
Junio 2016 - Junio 2017

Planificar diariamente la contactabilidad e identificar herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo a los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo; gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda, aplicando acciones de contacto efectivo para la recuperación de cartera.

Logros: 
• Desarrollo de estrategias que permitieron el cumplimiento de los objetivos planteados por la compañía.
• Gracias al resultado obtenido se obtiene la oportunidad de ascender, de Gestor de Cobranza a Auxiliar Regional Recuperación de Cartera.
• Sobrecumplimiento de las metas de recuperación de cartera.
• Disminución del saldo vencido de la cartera.

Representante Atención al Cliente
Atento 
Enero 2016 - Junio 2016

Información a solicitud.

Supervisor de Cobranza
Créditos e Inversiones del Café 
Abril 2015 - Diciembre 2015
 

MBA y Máster Executive en Dirección General
Instituto Europeo de Posgrado Abril 2022 - agosto 2023

Psicólogo
Fundación Universitaria Lumen Gentiun - Unicatólica            Julio 2016 - Noviembre 2021

Estudios complementarios

Curso en Power BI 
Academia G- Talent           Noviembre 2021 - Noviembre 2021

Diplomado en Análisis Financiero Organizacional
Politécnico Superior de Colombia         Septiembre 2020 - Octubre 2020

Lean Six Sigma White Belt
Grupo Coomeva      Febrero 2020 - Enero 2022

Mentalidad de Líder (Liderazgo)
Sena Noviembre 2019 - Noviembre 2019

Formación de Líderes con Talento, Integrales y Competitivos
Sena Noviembre 2019 - Noviembre 2019

Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Sena Septiembre 2017 - Octubre 2017

Rally de Formación en la Cobranza
ICM (Consultoría y Capacitación Integral)              Junio 2017 - Junio 2017

Administración de Recursos Humanos
Sena Mayo 2017 - Junio 2017

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