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Johana Castillo

Johana Castillo

Servicio al cliente

Administrativo

Colombia, Colombia

Social

Sobre Johana Castillo:

Alta esperiencia en calle center servicio al call center 

Experiencia

Auxiliar operativo: Dar soporte a la operación de la empresa, seguimiento de procesos, registros de clientes, de cuentas y manejo detoda la documentación.

Recepción,revisión, clasificación, radicación y distribución de documentos.

Mantenimiento actualización de la base de datos e información de bases de datos, realizar cruce de bases de datos que se requieran para otras actividades de la operación.

Atención cliente interno y externos, personal y telefónicamente para orientación de los distintos procesos.

Gestionar con los clientes el ajuste de los rechazos técnicos de las aseguradoras en la suscripción,modificación o novedades de pólizas

Procesos de radicación de labores para contribuir con la adecuada prestación del servicio.

Funcionamiento de la operación y atención al público.

Apoyo en la elaboración de documentos informes y reportes según instrucciones de jefe inmediato.

Educación

Secretariado auxiliar Contable 

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