Johana Martínez Sosa

Enfermera con valores y habilidades para un buen desempeño. Con calidez, humildad,
responsabilidad y respeto para un buen trato a las demás personas, y con amor por su labor

Agente experiencia al cliente
Ronelly S.A
Trámite de órdenes de compra, seguimiento a insumos pendiente, servicio al cliente, facturación,
recibir pqr, verificación de inventario, conocimiento en insumos médicos, manejo de aplicativo
SAP, realizar reportes, remisiones, entre otras
Diciembre 2021 - Marzo 2024
Rastreador epidemiológico
activos
Realizar rastreo de población en riesgo o vulnerabilidad de riesgo de contagio covid 19 visitando
puerta a puerta, sencibilización y educación a la población respecto a medidas de bioseguridad
para prevenir o evitar contagió, realizar toma de muestras covid 19, diligenciar ficha
epidemiológico, cerco epidemiológico o de contacto para rastrear contagio, notas de enfermería,
consentimientos, seguimiento en periodo de aislamientos a casos positivos, entrega de
resultados y otros
Febrero 2021 - Octubre 2021
Asistente en salud
SOULMEDICAL LTDA
En el programa de apoyo a pacientes novocare para el tratamiento de la obesidad y diabetes
logré realizar el agendamiento para visitar a los pacientes que requerían orientación del uso de
la terapia, apoyar a los educadores en la coordinación de visitas y manejo de agendan
(Antioquia, Ibagué, Villavicencio y Montería), seguimiento telefónico para validar uso de terapia,
toma de datos básicos de evento adverso, atención al usuario, resolver dudas o inquietudes y
uso de aplicativos y programas.
Agosto 2019 - Enero 2021
auxiliar de seguimiento
renconsultores
Auditoria de incapacidades médicas, validación de datos en ingreso al sistema de requisitos
para concepto de rehabilitación, dar gestión a llamadas según la solicitud del paciente,
recolección y actualización de datos, agenda miento de citas de medicina laboral, seguimiento
médico a pacientes, entre otras.
Mayo 2019 - Junio 2019
Auxiliar de autorizaciones medicas
AXA ASSISTANCE
Autorización de servicios médicos (urgencias, medicamentos y examenes diagnósticos) de arl y
medicina prepagada, servicio al cliente (información de red médica, puntos de atención al
cliente, oficinas, toma de inconformidades, orientación para solicitudes y otros) seguimiento a los
asegurados y manejo de aplivativos, base de datos e historias clinicas, proceso de referencia y
referencia
Febrero 2016 - Febrero 2019
agente de call center
Teleperformane colombia
Autorizacion de examenes, referencia y contrareferencia, atencion al usuario, asignacion de
citas, cruce de autorizaciones, manejo de aplicativos e indicacion de preparacion de examenes.
Marzo 2015 - Mayo 2015
Auxiliar de enfermeria
Hogar gerontologico el eden de citas con terapeuta y medico general, atencion a familiares, atencion a
personas interesadas en ingresar a el hogar, diligenciamiento de formularios de ingreso y salida
de usuarios o de elementos, diligenciamiento de afiliaciones con datos de usuarios y familiares.
Asistencia integral al adulto mayor.
Agosto 2012 - Febrero 2014
AUXILIAR DE ENFERMERIA
Hogar gerontologico santa martha
agendamiento de citas con terapeuta y medico general, atencion a familiares, atencion a
personas interesadas en ingresar a el hogar, diligenciamiento de formularios de ingreso y salida
de usuarios o de elementos, diligenciamiento de afiliaciones con datos de usuarios y familiares.
Asistencia integral al adulto mayor, administracion de medicamentos.
Mayo 2012 - Noviembre 2012

Sena salud
Febrero 2011 - Diciembre 2012