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Johana Monroy Ramirez

Johana Monroy Ramirez

Asesor callcenter

Atención al Cliente / Soporte

Medellín, Medellín

Social

Acerca de Johana Monroy Ramirez:

Soy una persona a quien le encanta leer, aprender cosas nuevas y estar al tanto de nuevas tecnologías.

Me gusta trabajar en equipo con dedicación, ética.

Experiencia

Call center Asignación y cancelación de citas médicas, atención al usuario en asesor sector salud. Américas BPS.

Call center Atención al usuario, soporte, por canales chat, llamada y correo electrónico para Amazon. Teleperformance 

Pimirs, manejo, capacitación y control. Corporación ambiental.

Pimirs, manejo, capacitación y control. Rotoplast. 

Call cententer de Compra de cartera y referidos para Bancolombia. BRm

Educación

Tecnologa en gestión ambiental. Graduada.

Profesional en deporte. No terminada en esta carrera vi diferentes psicologías, pedagogías, humanidades, administración y estadistica.

Curso de primeros auxilios. Graduada como voluntaria en la cruz roja.

Atención al adulto mayor. Carlos Slim.

Curso de manejo de vacunas para personal sanitario. OPS.

Curso de asistente web. Carlos Slim

CRM administración de las relaciones con los clientes. Sena

Excel. Sena

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    Apoyar a los clientes en la identificación y adquisición de soluciones que se adapten a sus necesidades. · Habilidades de comunicación eficaz y orientación al cliente. · Experiencia en ventas, negociación y establecimiento de relaciones comerciales. · ...

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