Johana Velasquez

Soy una persona que se caracteriza por su alto desempeño laboral y trabajo en equipo logrando metas conjuntas de mejoramiento en los procesos establecidos, cuento con varios años de experiencia desarrollando funciones administrativas principalmente en las labores de control, seguimiento y servicio al cliente. Cuento conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas (Excel, Word y Power Point).

EMPRESA: SURAMERICANA SEGUROS marzo 2018 – marzo 2020

 -Emisiones de seguros -Servicio al cliente (Respuestas a derechos petición y sistema de atención al ciudadano SAC.) -Manejo de archivo Expedir de copias de pólizas -Manejo de novedades (Cancelación, modificaciones)

EMPRESA: CHUBB SEGUROS  enero 2015 – febrero 2018

-Análisis de base de datos (Producción y Recaudos) Manejo de novedades (Cancelación, modificaciones) -Expedir de copias de pólizas -Emisiones de seguros -Servicio al cliente (Respuestas a derechos petición y sistema de atención al ciudadano SAC.) -Manejo de archivo

EMPRESA: CHUBB SEGUROS Octubre 2011 – diciembre 2014

-Control de calidad a las grabaciones efectuadas por la fuerza de ventas. -Reportes de ventas efectuadas por cada asesor. Seguimiento e informe de novedades presentadas durante el proceso de venta

2020 Publicidad y mercadeo

 Bogotá INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA UNILATINA

2021 Diplomado en fundamentos de gerencia para empresas de servicios 

Bogotá UNIVERSIDAD POLITECNICO SUPERIOR

2004 Técnico en Administración de empresas turísticas y hoteleras 

Bogotá UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA

2004 Técnico en Mercadeo Bogotá SENA