John Edwin Angulo Montaño

Culmine mis estudios en Mercadeo y Negocios internacionales en la Universidad Libre Seccional Cali. Me considero una persona proactiva con sólida comprensión de los principios fundamentales del marketing y un enfoque orientado a resultados. Destaco por mi capacidad en el manejo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs), así como por mis conocimientos en análisis de datos y visualización de datos, bases de datos, Figma para el diseño, Adobe Illustrator y marketing digital. Mi actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión son notables. Soy un comunicador efectivo y tengo un enfoque en la consecución de resultados. Además, disfruto colaborar en equipo y poseo buenas habilidades en las relaciones interpersonales. Siempre estoy abierto a nuevas ideas y enfoques, lo que me permite aportar soluciones integrales.

Auxiliar de mercadeoAuxiliar de mercadeo en Eticos Ltda 

Participé activamente en la creación y ejecución de planes de marketing, trabajando en la identificación de audiencias clave, la elaboración de mensajes y la medición del impacto de las estrategias implementadas. Mantuve una comunicación fluida con proveedores y clientes para asegurar una ejecución efectiva de las estrategias, así como para recibir retroalimentación y ajustar las campañas según las necesidades del mercado.
Implementación de exhibiciones y puntos de venta, donde pude organizar y montar exhibiciones de productos en los puntos de venta de acuerdo con los lineamientos de la empresa y las políticas del establecimiento. Asegurar la disponibilidad de productos, verificando que los productos estén siempre disponibles en los puntos de venta asignados. Reportar de información y retroalimentación relevante sobre la competencia, los precios, las promociones y la retroalimentación de los clientes en los puntos de venta. Elaborando informes periódicos sobre las actividades realizadas, el estado del inventario y las condiciones del mercado local, proporcionando recomendaciones para mejorar la efectividad de las estrategias de ventas y marketing.

Creador de contenido en Universal de Publicidad 

Ejecutó una campaña publicitaria creativa y efectiva con el objetivo de aumentar el conocimiento de marca y fomentar la interacción con la audiencia. Esto se logró mediante la identificación de los valores fundamentales de la empresa y la comprensión del público objetivo a través de análisis de mercado. Se establecieron metas claras y medibles, como el aumento del reconocimiento de marca. Se desarrolló contenido visual atractivo y relevante, incluyendo imágenes, videos y gráficos, así como contenido escrito persuasivo adaptado a diversos canales de distribución. Se crearon anuncios publicitarios para plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, asegurando su atractivo y efectividad.

Investigador en Centro Nacional de Consultoría 

Atención y gestión de llamadas telefónicas de manera eficiente y amigable para garantizar la satisfacción del cliente y resolver consultas o problemas relacionados con los servicios ofrecidos por la empresa. Seguimiento y actualización de bases de datos y sistemas de registro de llamadas para asegurar la precisión en la información y facilitar el análisis de datos para mejoras en el servicio. Colaboración en la identificación de patrones o tendencias en consultas frecuentes de clientes para proponer soluciones que mejoren la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente. Cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos establecidos para garantizar un servicio consistente y de alta calidad en todas las interacciones con los clientes. Participación en capacitaciones continuas para mantener y mejorar habilidades de comunicación, manejo de conflictos y conocimientos sobre los servicios ofrecidos.

Vendedor en Royal Prestige 

Encargado de la atención y asesoramiento personalizado a clientes en la selección de utensilios de cocina de alta calidad, adaptando soluciones según sus necesidades y preferencias. Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias de marketing en el punto de venta, incluyendo la disposición visual atractiva de los productos para aumentar la visibilidad y atraer clientes potenciales. Mantenimiento de una base de datos actualizada de clientes recurrentes, utilizando seguimientos y técnicas de fidelización para asegurar relaciones comerciales a largo plazo y maximizar las ventas. Participación en capacitaciones sobre los productos ofrecidos, lo que permitió un mayor conocimiento técnico y una mejor capacidad para resolver dudas y consultas de los clientes.

DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

INSTITUTO COMERCIAL DEL PACIFICO