Acerca de Jordi Rivas:
Persona apasionada por el servicio al cliente, determinado a generar experiencias positivas en su entorno; con enfoque en resultados y cumplimiento de metas
Experiencia
3 años de experiencia en el área de servicio al cliente como Agente de Contact Center (Call, Chat, RRSS y Back Office), desempeñando funciones como manejo de portafolio y servicios, orientación y asesoramiento técnico, fidelización y mantenimiento de clientes, manejo de herramientas ofimáticas y de aplicativos tecnológicos; Con adaptabilidad, orientación al cliente, persuasión, trabajo en equipo y orientación a los resultados; para campañas de marcas de Microsoft, Claro Colombia y Mercado Libre
Educación
Técnico Superior Universitario en Higiene y Seguridad Industrial, con cursos de atención al cliente, ventas cruzadas, soporte técnico y manejo de Excel
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
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