José Antonio Sánchez Gaona

Perfil Profesional

Ingeniero de Software egresado del Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria, con experiencia de 6 años en atención al cliente y como capacitador, con habilidades de comunicación, comprometido con la misión y visión de la empresa, capacidades de automotivación, se destacan en mi la iniciativa, la responsabilidad e integridad.

Conocimiento a nivel de hardware de estaciones de trabajo, Mantenimiento de Computadores, Soporte Técnico, atención de llamadas de Servicio. Me distingo por la capacidad de adaptabilidad, trabajo organizado y colaborativo. 

Formación Académica

Universitarios

• Ingeniero de Software - Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria Bogotá D.C 2021.
• Tecnólogo en Administración de Sistemas – Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria. Bogotá D.C.

Secundarios

Colegio Distrital Sorrento, Bogotá.

Complementarios

Diplomado en Logística, Politécnico Colombia, Medellín febrero 2017.

Experiencia Laboral

Ultimo Cargo:

LOGITRACS

Cargo: Administrador de Bases de datos

Junio 08 de 2021 -  Dic 27 de 2022, tiempo de Servicio 1 año y 6 meses

Dirección: Calle 99 No. 11B-41 Piso 2 - Bogotá

Funciones: Despliegue, configuración y soporte de aplicaciones, SQL – Server - Administración y Mantenimiento de servidores

CONALCREDITOS LTDA

Cargo: Agente de Servicio al Cliente 

Mayo de 2015 – agosto de 2019, tiempo de Servicio 4 años y 3 meses

Dirección: Calle 98 No. 70-91 Pontevedra

Funciones:                  

Agente de servicio al cliente para las campañas: 

• Ministerio de Transporte (RNDC – Registro nacional de despacho de carga por carretera), Mesa de ayuda, Soporte y Capacitación para las empresas de transporte de carga, Actualización y mantenimiento software CMS Drupal para el portal logístico de Colombia.
• Superintendencia de Vigilancia y seguridad, en atención presencial dirigida a personas naturales y jurídicas en todo lo relacionado con Seguridad privada.

ACCION S.A

Cargo: Agente de Centro de contacto 

Noviembre de 2013 – diciembre de 2014, tiempo de Servicio 1 año

Jefe inmediato: Paola Combita 

Dirección: Av. Calle 13 No. 108ª-85 Zona Franca

Funciones:

Agente de centro de contacto telefónico para las campañas: 

• Ministerio de Transporte (RNDC – Registro nacional de despacho de carga por carretera), Mesa de ayuda, Soporte y Capacitación para las empresas de transporte de carga.

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A

Cargo: Agente de Servicio al cliente

Enero de 2013 – noviembre de 2013, tiempo de Servicio 11 meses

Dirección: Av. El dorado No. 92 – 32 Bogotá

Funciones:

Agente de servicio al cliente para el operador telefónico Vodafone España, en soporte técnico y facturación.

Ultimo Cargo:

LOGITRACS

Cargo: Administrador de Bases de datos

Junio 08 de 2021 -  Dic 27 de 2022, tiempo de Servicio 1 año y 6 meses

Dirección: Calle 99 No. 11B-41 Piso 2 - Bogotá

Funciones: Despliegue, configuración y soporte de aplicaciones, SQL – Server - Administración y Mantenimiento de servidores

CONALCREDITOS LTDA

Cargo: Agente de Servicio al Cliente 

Mayo de 2015 – agosto de 2019, tiempo de Servicio 4 años y 3 meses

Dirección: Calle 98 No. 70-91 Pontevedra                           

Funciones:                  

Agente de servicio al cliente para las campañas: 

• Ministerio de Transporte (RNDC – Registro nacional de despacho de carga por carretera), Mesa de ayuda, Soporte y Capacitación para las empresas de transporte de carga, Actualización y mantenimiento software CMS Drupal para el portal logístico de Colombia.
• Superintendencia de Vigilancia y seguridad, en atención presencial dirigida a personas naturales y jurídicas en todo lo relacionado con Seguridad privada.

• Ingeniero de Software - Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria Bogotá D.C 2021.