Jose Jovanny Espinosa Cervera

Estudiante de Tecnología de Desarrollo de Software, Profesional en administración de empresas Agrop., con más de 10 años de experiencia laboral en el área de soporte TI, con habilidades en manejo de herramientas de gestión y ejecución de informes, apoyo en la implementación de aplicaciones en pruebas y luego en ambiente productivo, soporte en aplicaciones corporativas (Incluida Facturación Electrónica).

Analista Servicios GTI Nivel 1 - ARUS S.A.  De 05/11/2019 
A 15/03/2022

Labores realizadas

• Analista de aplicaciones; atendiendo los casos de segundo nivel en el soporte de aplicaciones corporativas; dando solución vía telefónica, remota y en sitio.   
• Apoyar la continuidad de los servicios mediante la ejecución de tareas, procesos y asignaciones específicas de las aplicaciones.  
• Disponibilidad 7 x 24 segunda quincena del mes, para atender las emergencias con  
las aplicaciones presentadas en horario no laboral.  

Analista de Servicios Nivel 1 - ARUS S.A.  De 15/10/2011 
A 19/02/2019

Labores realizadas

• Atención al usuario final en hardware y Software; Soporte y adecuación de los celulares corporativos y Tablet.   
• Manejo de inventario de equipos de cómputo y Software en la sede.   
• Monitorear la plataforma de TI de la sede, reportando las novedades al personal Administrador de red.  

Tecnólogo en Desarrollo de Software, Pendiente grado 
Institución Universitaria Digital de Ant. 2023 Medellin, Colombia          

Admin. de Empresas Agropecuarias, Universidad Católica del Oriente. 2001
Rionegro, Colombia