José Julián Herrera Laverde

Colombia, Colombia

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Acerca de mí:

Ingeniero de Sistemas con experiencia en analizar, diagnosticar, evaluar y ejecutar procesos de sistemas de información con capacidad de resolver métodos operativos, manejo de Aplicaciones, buen manejo de herramientas ofimáticas, elaboración de informes con alto nivel de competencia y dominio de herramientas necesarias hacia la orientación de resultados.

Me considero una persona responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad, asumo con agrado los retos y metas que la organización me pudiera plantear; con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en grupo en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente.

Educación:

Universitario:

Titulo Obtenido: Ingeniero De Sistemas

Fundación Universitaria Los Libertadores

Año: Septiembre de 2013

Ciudad: Bogotá

Certificaciones de Seminario de Grado

Certifications CCNA Network Fundamentals

CCNA Routing Protocols and Concepts

CCNA LAN Switching and Wireless

CCNA Accessing the WAN

 

 

Tecnólogo:

Título Obtenido: Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas

Centro de Investigación, Docencia y Consultoría Administrativa CIDCA

Año: Febrero de 2006

Ciudad: Bogotá

 

 

Bachillerato:

Título Obtenido: Bachiller Académico

Colegio José Asunción Silva

Año: Diciembre de 1997 

Cuidad: Bogotá

 

 

 

 

Certificados:

 

Fundamentos ITIL(R) 4,  20 Horas

I&T Solutions SAS 

Año: Actualmente

 

Redes y Seguridad,  40 Horas

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Año: Marzo 2021

 

Trabajo Remoto o Teletrabajo

Platzi

Año: Marzo 2020

 

Atención al Cliente, 20 Horas 

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Año: Junio 2017

Experiencia:

Empresa: AXEDE S.A.

Cargo: Ingeniero de Comunicaciones

Tiempo: 04 de Abril de 2014 – 06 de Noviembre de 2020 

Teléfono: 5935500 - Bogotá

Funciones: Ingeniero de Comunicaciones residente para diferentes Clientes (Davivienda, Bancolombia), Soporte nivel 2; Capaz de apoyar diferentes ocupaciones: gestión a requerimientos por medio de Correos Electrónicos por la plataforma Service Manager, atención al cliente tanto presencial como telefónicamente, verificación, configuración y administración en la planta telefónica (Alcatel), la Plataforma de CCs (Call´s respectivos del Cliente) y administración de Servidores de almacenamiento Windows Server 2003.

Presentación de Informes a los Clientes (Davivienda, Bancolombia), mes a mes con respecto a las novedades de la planta telefónica, además el seguimiento de todos los primarios del cliente Davivienda (RDSI como IP)  y manejo de proveedores Claro, Movistar, Une entre otros.

 

 

Empresa: Alianza Valores Comisionista de Bolsa S.A.

Cargo: Asistente de Infraestructura

Tiempo: 04 de Noviembre de 2003 –22 de Marzo de 2014

Teléfono: 6447730 - Bogotá

Funciones: Atención al cliente presencial y telefónico, configuración de Firewall básico, Aplicaciones de BVC (Siopel, X-Stream, Set-Fx), aplicación de normas SFC (Circular 052, Circular 038), Servidores Windows 2003, 2008, manejo básico de servidores de Correo Electrónico en Linux, Soporte, Backups de Base de Datos, manejo se software de grabadoras (Nice, Red Box, Power Rec) y de sistemas operativos como Windows 7, Windows XP y Windows 10.

 

 

Empresa: Consorcio FISALUD “FOSYGA”

Cargo: Auxiliar de Subcuenta

Tiempo: Noviembre 4 de 1998 a Enero 25 de 2002

Teléfono: 432 2760

Funciones: Direccionar los documentos que vinculaban los clientes al FOSYGA  por ser víctimas de accidente de tránsito por vehículos no identificados ó no asegurados, y a su vez hacerle seguimiento del envío de la documentación después que fuese aprobado el pago. Encargado de mantener actualizada  la información  por medio de digitación. Además realizar reportes de la documentación de nuevos y existentes.

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