Juan Camilo A Ospina R

Profesional en Administración de Empresas con nivel de inglés C1. Con más de 5 años de experiencia en el área comercial tanto B2B como B2C, desempeñando diferentes funciones relacionadas con el desarrollo de clientes, negociación y fidelización de los mismos, alianzas dropshipping, manejo de cuentas claves, estrategia comercial, CRM, gestión de KPI's y NPS. Identificado con habilidades comunicativas y orientación al logro, de tal manera logra comprender mejor a los clientes para llevar al equipo comercial hacia el objetivo de generar una venta más efectiva, y a su vez, la fidelización de las cuentas.

TUBICI BIKE SHOP SAS – Especialista en ventas por marketplaces 11/2019 – 04/2023
Responsabilidades (funciones)
- Manejar y controlar las plataformas marketplaces (MercadoLibre, Linio, Falabella etc.) para el incremento de las ventas y KPI's
- Negociar y fidelizar con las diferentes cuentas para mantener un posicionamiento y crecimiento de la categoría
- Gestionar y controlar el dropshipping y nuevas relaciones comerciales B2B
- Planear y direccionar el crecimiento de la categoría por medio de marketplace propio
Logros
- Impulsé un crecimiento del 150% en ventas en las diferentes cuentas
- Aumenté las alianzas comerciales en un 30%
- Implementé los procesos administrativos y logísticos ligados a la categoría mejorando tiempos y resultados entre un 15% o 10%
- Aumenté el reconocimiento de marca en un 50% en el mercado
Concentrix Colombia – Sales and service agent 08/2018 – 09/2019
Responsabilidades (funciones)
- Gestionar el ciclo de ventas de los servicios telefónicos y de hogar en USA
- Atender las solicitudes de los clientes en inglés y español para la campaña AT&T USA
- Solucionar las peticiones y quejas del cliente final de la campaña
Logros
- Sobre cumplí el presupuesto comercial manteniendo ejecuciones sobre el 150%
- Mantuve el índice de calidad de servicio al cliente por encima del 80%
FVC Federación Colombiana de Voleibol – Asistente de Gerencia 02/2018 – 07/2018
Responsabilidades (funciones)
- Planear y ejecutar la estrategia presupuestal para los campeonatos nacionales e internacionales
- Realizar la legalización de recursos ante COC y Coldeportes
- Gestionar reportes y seguimientos administrativos
Logro
- Reduje en un 30% el tiempo de las legalizaciones en lo que respecta a los recursos públicos y privados
SAP Colombia – Gestor Administrativo 06/2017 – 01/2018
Responsabilidades (funciones)
- Solicitar y crear de órdenes de compra
- Realizar los reportes de seguimiento para proyectos
- Brindar apoyo administrativo a los gerentes de proyecto
Logro
- Reduje en un 30% el tiempo de seguimientos con gerentes de proyectos

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Bogotá D.C., Técnico en asistencia administrativa 2014 – 2015 

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Bogotá D.C., Tecnólogo en gestión administrativa 2016 – 2017 

Fundación Universitaria del Areandina, Bogotá D.C., Profesional en administración de empresas 2019 - 2021
Fundación Universitaria del Areandina, Bogotá D.C., Diplomado en planeación estratégica - 2021 

International House Bogotá, Bogotá D.C., Idioma inglés 2013 – 2018
 

Instituto Cultura Brazil Colombia IBRACO, Bogotá D.C., Idioma portugués 2018 - 2019