Sobre Juan Camilo Escudero:
Técnico en sistemas con conocimiento técnico en ordenadores: hardware (Ensamble y desensamble); software (Ofimática: Word, Power Point, Excel, etc.), Adobe Photoshop, etc. Conocimiento y manejo de herramientas para monitoreo de redes, manejo de bases de datos (MySQL), experiencia en atención al cliente, HelpDesk nivel 1 y 2, Conocimiento en servidores en S.O Linux y Windows
Respetuoso, proactivo, puntual, capaz de seguir instrucciones diligentemente, y con facilidad para comunicarse
Experiencia
9 meses de experiencia en
Funciones:
- HelpDesk: Atención a requerimientos y incidentes vía telefónica (Wolkvox), chats, correos, plataforma de tickets (USD, Jira, ServiceNow)
- Alistamiento de servidores en S.O Linux
- Monitoreo del estado de la infraestructura por medio de herramientas como (Zabbix, ElasticSearch)
- Monitoreo de firewalls
- Manejo de solución NAC (PacketFence)
- SOC nivel 2
- Manejo de Virtual Box
- Garantizar la operatividad del servicio
- Stanby (Turnos 24/7)
Educación
2013 –12: Grado en Educación Primaria IE Educativa el pinal Colombia/Antioquia/Medellín 2021–12: Grado en Educación Media IE
Educativa el pinal Colombia/Antioquia/Medellín
2020 – Feb (inicio) Politécnico Mayor – Técnico asistente de sistemas
Finalizada Horas Teóricas (600 horas) En Finalizada Horas Practicas (600 horas) Colombia/Antioquia/Medellín
Quick Learning - Medellín/antioquia
Programa académico ingles 12 meses
Marzo 2022 - Actualmente (B1 basico)
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