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Villa Colombia
juan camilo Gomez

juan camilo Gomez

Analista de soporte Nivel II

Tecnología / Internet

Villa Colombia, Municipio de Cali

Social

Acerca de juan camilo Gomez:

Persona proactiva, con fuertes habilidades comunicativas, análisis y 5 años de experiencia laboral, 3 de ellos en áreas administrativas y 2 en procesos técnicos operativos. en el area de sistemas,me he desempeñado en el campo de análisis de datos, help desk, gestión de información y procesos administrativos en áreas de la salud. Destacando por mi aprendizaje rápido y continuo, en la entrega de informes, el cumplimiento de plazos y fortalecimiento de procesos con mejora continúa

Experiencia

Servicio occidental de salud. | APRENDIZ | 

  • Soporte mesa de ayuda (help desk) 
  • Mantenimiento equipos de cómputo (software y hardware) 
  • Administración de información ( backups en servidores)

Servicio occidental de salud. | Auxiliar procesamiento de datos| 

  • Digitación y procesamiento de datos.
  •  Registro, edición y protección de datos. 
  • Conocimiento resolución 2353 de 2015 (Afiliaciones al sgsss)

Servicio occidental de salud. | Auxiliar de novedades | 

  • Análisis de información.
  • Gestión de requerimientos. 
  • Creación de informes mensuales. 
  • Análisis mejoramiento de procesos.

Dc technology services. | Analista de soporte | 

  • -Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
  •  Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
  •  Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones.
  •  Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
  •  Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.

E-tic . |Analista de soporte Nivel II | 

  • Resolver incidentes que no pudieron solucionar los responsables del nivel 1. 
  • Elaborar informes sobre el estado de los procesos y sistemas de las empresas a las cuales se les prestaba el servicio .
  • Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones Brindar seguimiento a sistemas de gestión para la empresas en pro de su mejora continua. 
  • Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. 
  • Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.

Educación

  • Bachiller academico. 2017 
  • Tecnico en Sistemas. SENA 2018 
  • Administracion Tecnologica . ITM| CURSANDO| 2023

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