Juan Camilo Riaño Hernandez

Estudiante de Ingeniería de Sistemas con mas de tres años de experiencia en a reas de tecnología, 
análisis de calidad y operaciones. He desempeñando funciones relacionadas con la administración dé sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua. Busco aportar mi experiencia y 
habilidades tecnicas en una empresa innovadora que promueva el desarrollo tecnolo gico y 
profesional. 

Analista Gestión Accesos 
Almaexperience S.A.S (Almacontact)., Bogota  D.C, Colombia 
Enero 2022 – Presente 
• Gestiono, administro y monitoreo el control de acceso a los sistemas y datos de la campan a, con una 
planta activa de ma s de 500 colaboradores que utilizan ma s de 25 aplicativos, incluyendo cargos 
administrativos y comerciales, en entornos basados en SAP, SQL, HTML, automatizacio n, entre 
otros. 
• Administro el ciclo de vida de las cuentas de usuario: creación, modificación y eliminación, así  
como la asignacio n y revocacio n de permisos. 
• Defino y administro roles y perfiles de acceso, garantizando el principio de mínimo privilegio y el 
cumplimiento de las polí ticas de seguridad. 
• Realizo auditorías periódicas de accesos para asegurar el cumplimiento de normativas internas y 
externas. 
• Identifico y evalu o riesgos de seguridad relacionados con los accesos, proponiendo soluciones 
efectivas para mitigarlos. 
• Elaboro informes de gestión de accesos y mantengo bases de datos actualizadas para auditorí as y 
ana lisis. 
Back Office (7 Meses) 
✓ Gestione  documentacio n y coordinacio n interna, optimizando la comunicacio n entre a reas 
operativas. 
✓ Monitoree  indicadores de desempeño (NPS, FRC, Nivel de Servicio), detectando 
oportunidades de mejora en procesos y control de informacio n. 
Analista de Calidad (7 Meses) 
✓ Desarrolle , ejecute  y mantuve planes de acción para evaluar y mejorar la calidad de los 
servicios y productos. 
✓ Realice  monitoreos y auditorías de desempen o a empleados activos, identificando 
defectos y errores en la gestio n. 
✓ Reporte  hallazgos y recomendaciones al equipo de desarrollo de manera clara y 
estructurada para la toma de decisiones.

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior 
Tecnica profesional ing. Sistemas  
(Actualidad) – 3 semestre 
I.E.D Diana Turbay 
Bachillerato acade mico 
Bogotá D.C,– Graduado 2021