JUAN CAMILO ZAPATA LOPERA

Me considero una persona proactiva, organizada, responsable, con gran sentido de pertenencia, honesto. Tengo la firme convicción que un profesional debe estar preparado para visualizar los problemas desde diferentes perspectivas

Me desempeño bien, trabajando tanto individualmente como en grupo, con más de 12 años de experiencia en el área de TI, así como en servicios digitales y tecnológicos. He trabajado en diferentes empresas, adquiriendo habilidades en sistemas de información, seguridad informática y soporte técnico. Cuenta con amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, seguridad y administración de servidores. Además, tiene certificaciones en ITIL, virtualización y gestión de infraestructuras. Habilidades en software y hardware, cableado estructurado y manejo de programas como SAP, CRM, ILIMITADA, entre otros

LONJA DE MEDELLIN GREMIO INMOBILIARIO

5 años 2019-2024

Fecha de Ingreso: 05/03/2019 Fecha de Retiro:20/02/2024

FUNCION: 

1. Colaborar con todas las actividades inherentes a sistema e informática de la Entidad.
2. Brindar soporte técnico y operativo al cliente interno.
3. Experiencia en gestión de incidentes. Análisis de requerimientos y/o solicitudes de servicio.
4. Conocimiento básico en infraestructura.
5. Administración y monitoreo de Servidores(Dominio, BD de datos SQL,OCS, antivirus ,Gmail, PRTG, leansweper, WIFI UNIFI). 24x7
6. Administración, monitoreo, soporte de aplicaciones ERP (ILIMITADA) (NUMROT,GIGA)
7. Administración y Monitoreo dispositivos de almacenamiento NAS.
8. Administración y monitoreo virtualización de servidores.
9. Administración y monitoreo UPS.
10. Administración y monitoreo impresoras red.
11. Administración y monitoreo aires acondicionados.
12. Administración página web WordPress.
13. Administración y monitoreo Planta telefónica AVAYA.
14. Generación de certificados PAZ Y SALVOS en WORDPRESS
15. Administración y monitoreo Cámaras de Seguridad Hikvision
16. Conocimiento en SO (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows11, IOS, MAC, Windows Server, 2003,2008,2012,2016,2019,2022 (internet información server)
17. Documentación técnica.
18. Conocimientos básicos, Instalación, puntos de comunicación, datos eléctricos, voz.
19. Soporte, administración y Mantenimiento de impresoras y equipos(Correctivo y preventivo).
20. Configuración de equipos Hardware e instalación software.
21. Administración y monitoreo en sistemasde respaldo y auditoría a los procesos(ACRONIS)
22. Ajustes y asesoría de Hardwarey Software.
23. Administración y Monitoreo del inventario de equipos,activos y licencias de la corporación (OCS).
24. Tener una administración de riesgos, con un plan de continuidad por medio de respaldos,
25. servidores, espejos, o cualquier otro procedimiento que mitigue riesgos.
26. Realizar cotizaciones de equipos, licencias y programas relacionadas con su, actividad optimizando los recursos.
27. Realizar todas aquellas actividades orientadas por la Dirección Administrativa.

INFOPRO PROACTIVO DIGITAL

1 año 2018-2019

Fecha de Ingreso: 05/03/2018 Fecha de Retiro:05/03/2019

FUNCIONES: Administración y monitoreo de servidores 2003- 2008-2012

(consola ANTIVIRUS mcfee, karpesky, directorio Activo, administración configuración PFSENSE, Kerios, administración Acronis, administración Office 365, administración. NAS, administración gsuite. Soporte usuario final Windows seven, Windows 8, Windows10, planta Telefonica FREE PBX).

E-GLOBAL PROFESIONALES EN TICS

Teléfono e-global: 448 26 16 TeléfonoMetro: 4548888 ext.77776 años 2012-2018

PROYECTO METRO DE MEDELLÍN

FUNCIONES: Administración, monitoreo de servidores (consolaOCS, consola ANTIVIRUS, consola Impresión, consola encrytacion de la información (PGP) consola ArcServer, consola WSUS, directorio Activo).

Soporte final a todos los directivos y gerentes internosde la empresa, tanto equipo de cómputo Windowsxp, Windows seven, Windows 8, Windows 10, servidores, impresoras, actualizaciones, Configuración de dispositivos móviles,Samsung (androind), iphone (IOS), tablet, manejode varias aplicaciones internas de la empresa (sap, spark, symantec encrytion destokp, entre otros).

PROYECTO SAVIA SALUD

FUNCIONES: Coordinar la mesa de servicios nivel 1, creación de informes, apoyo a la mesa de servicios, Administración, monitoreo de servidores (consola OCS, monitoreo herramienta  elastix, manejode herramienta helppeople, manejo de herramienta queuemetrics.)

PROYECTO METRO PLUS

Funciones: soporte usuario fina1, manejo directorio activo.

PROYECTO UNIVERSIDAD CES

Funciones: Manejo directorio activo, Soporte usuario final, tanto equipo de cómputo Windowsxp, Windows seven, Windows 8, Windows 10, herramientas de la universidad.

PROYECTO MANUEL URIBE ANGEL

Funciones: Soporte usuario final, tanto equipo de cómputo Windows xp, Windows seven, Windows 8, Windows 10, herramientas del hospital.

PROYECTO INTEGRAL

Funciones:  Administración  de  consolas  GPLI, WSUS,  MCFEE, OCS,  DA, CORREO, LDAP

PROYECTO COLTEFINANCIERA

Funciones: Soporte Nivel 1 usuario final,

PROYECTO POLITÉCNICO JAIME ISAZA CADAVID

Funciones: soporte usuario final, manejo directorio activo. Nivel 2

PROYECTO METRO DE MEDELLÍN

Funciones: Monitoreo a servidores WEB Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012R2 por medio de escritorio remoto. Soporte 1 y 2 nivel en servidores WEB Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012R2  Monitoreo y Soporte de consola antivirus verificación de actualización en la Base de datos en symantec endpoint protection. Despliegues en los IIS  en versionesWEB en WindowsServer 2008 R2 y Windows Server 2012 R2 .creación de informesexportados de las BD sociados a Oracle. Monitoreo a las Bases de datos cívica por consultas.Análisis de Saldos Irregulares Asociados a posibles fraudes.Gestión de Backup en los logs asociados a puntos de ventas de red de recarga externa.

TEMPORAL SERTEMPO  EMPLEADO   DE   LA  EMPRESA   CARVAJAL TECNOLOGIA Y SERVICIOS

Teléfono Carvajal: 3845609 Ext. 31171

17 meses 2011-2012

Fecha de Ingreso:03/12/2011 Fecha de Retiro:08/08/2012

PROYECTO SURA

FUNCIONES: Soporte y mantenimiento de impresoras lexmark.

PROYECTO GOBERNACIÓN DE ANTIOQUIA

FUNCIONES: Soporte técnico a todos los usuarios internos de la empresa, tanto equipo de  cómputo, mantenimiento de impresoras lexmark..

PROYECTO BANCOLOMBIA

FUNCIONES: Soporte y mantenimiento de impresoras lexmar. Soporte Nivel 1

PROYECTO LABORATORIOS MERCK

FUNCIONES: Renovaciones de portátiles de los usuarios internos, migraciones de xp a  Windows 7 con sus respectivos perfiles.

PROYECTO CRYSTALVESTIMUNDO

Mesa de ayuda a todos los usuarios internos de la empresa, tanto equipos de computo   Windows  xp,   vista,   seven,  básico   mac,   servidores,  módems,   impresoras, actualizaciones y migraciones de los equipos de cómputo xp a seven, Configuración de dispositivos móviles, Samsung (androind), iphone, ipad, manejo de varias aplicaciones internas de la empresa (sap, spark, termlite, Microsoft communicator, entre otros.

VENDISA S.A.S

Teléfono: 5121038

2 meses 20011 (contratación por días agosto-octubre)

FUNCIONES: Soporte técnico a todos los usuarios internos de la empresa, tanto equipo de  computo,servidor, módems, impresoras, instalación y administración de la red local de la empresa.

TEMPORAL SOLUCIONES A TIEMPO EMPLEADO DE LA EMPRESA DOQIUM                            GESTION  DOCUMENTAL Y AVISEL TELECOMUNICACACIONES.

Teléfono doqium: 4039735

Teléfono avisel: 4039737

1 año 2010-2011

FUNCIONES DOQIUM: Todo lo referente a soporte,manejo de Windows xp, vista, seven, Linux Ubuntu, server 2008, sql 2008 (básico),configuración de Impresoras, configuración de modem, router, manejo de paqueteoffice 2003, 2007, open office, Manejo de software de digitalización de documentos KOFAX, aplicaciones doqium, configuración planta telefónica TRIXBOX (básico). Administrar, actualizar bases de datos.

FUNCION AVISEL: Supervisar y Manejar de las aplicaciones sobre envio de mensajesde texto,manipulación de celulares(tigo, movistar, Comcel), soporte.

TEMPORAL GENTE DISPONIBLE EMPLEADO DE LA EMPRESA SETECSASEGURIDAD TECNICA S.A. PROYECTO ISAGEN

Teléfono gente disponible: 2318365 8 meses 2009-2010

FUNCIÓN: Manejo de bases de datos,Manejo de aplicaciones km, paquete Office, manejo fundamentos de Archivo.

TEMPORAL GENTE DISPONIBLE EMPLEADO DE LA EMPRESA SETECSASEGURIDAD TECNICA S.A  PROYECTO UNE

Teléfono gente disponible: 2318365 Teléfono Setecsa: 3781000

1 año y 5 meses 2008-2009

FUNCIÓN: Principalmente auxiliar de logística de la empresa UNE. Configuración de equipos wimax, voip, voip internacionales, para UNE.

Manejo de equipos de telecomunicaciones de UNE (wimax,voip nacional e internacional).  Manejo de base de datos.

Paquete de Office

Estudios superiores:

INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO DE ANTIOQUIA

Tecnólogo en Administración de Sistemas De Información, Medellín 2008

Otros Estudios:

“CASD” JOSE MARIA ESPINOSA PRIETO

Procesador de datos contables, Digitador recepcionista

Especialidad, comercio 2 años, Medellín, 2003

G4S SETECSA S.A

Capacitación seguridad informática Medellín 2007

CENTRO DE APRENDIZAJE “SENA”

Linux sistema operativo, comandos y utilidad, Medellín, 2009

CENTRODE APRENDIZAJE “SENA”

Informática: Mantenimiento de computadores, Medellín 2009

CENTRODE APRENDIZAJE “SENA”

Fundamentación y ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte técnico. Medellín 2010

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Windows Server 2008 R2. 2011

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Windows 7 segunda fase. 2011

CENTRODE APRENDIZAJE “SENA”

Redes y Seguridad Medellín 2012

CENTRODE APRENDIZAJE “SENA”

Dispositivos Móviles, Medellín 2012

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Microsoft Share Point 2010, Medellín 2012

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Soporte a infraestructura, Medellín 2012

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Seguridad En La Nube, Medellín 2013

INTERLAN

Symantec Endpoint12.0.1, Medellín 2013

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Windows Azure Security overview, Medellín 2013

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Administering Microsoft SQL Server 2012 Jump Start, Medellín 2014

INTELLIGENT TRAINING

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Medellín 2014

VMWARE

VMWARE Install Configure Manage V5.1, Medellín 2014

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Implementación Windows 7, Medellín 2015

INTELLIGENT TRAINING

Day Camp Windows10, Medellín 2015

MICROSOFT VIRTUAL ACADEMY

Windows Server 2012 - Gestión y Automatización, Medellín 2017

FUNDACION CARLOS SLIM

Administrador de Servidores, Medellín 2017

UDEMY

PL/SQL de ORACLE, Medellín 2017

ACRONIS ACADEMY

Acronis Certified Engineer, Medellín 2018

UDEMY

Windows server 2016/2019 Medellin 2021

UDEMY

Hyper -V Windows server 2016 Medellin 2021

UDEMY

VM WARE Vsphere 6.7, Medellin 2021 INTELLIGENT TRAINING

INTELIGENCIA ARTIFICIAL, Medellin 2023