Juan Carlos Villarroel Caicedo

Técnico en Sistemas, con experiencia en diversos campos de conocimiento, manejo de varios sistemas y redes como Windows, Linux, IOS Cisco. Programador en Lenguaje C. Manejo Básico en Java. Experiencia en el manejo de personal, y dicción de cursos o asesorías. Muy buen manejo en la lectura y escritura del idioma inglés, y me defiendo a la hora de hablarlo. Atención al Cliente y servicio de Guía y Ayuda por Teléfono. También poseo experiencia y conocimientos en la instalación de Datafonos o Puntos de Venta, actualizaciones de software, configuración y pruebas QA. Como personal de Quality Assurance, tengo experiencia con Pruebas de Integración, Pruebas de Seguridad, Pruebas de Humo y Caja Negra. También tengo experiencia en el desarrollo de pruebas automatizadas sencillas con la herramienta Selenium. Manejo de Cypress para automatización de pruebas. Uso de Metodologías Ágiles mediante Scrum y Jira. También tengo amplia experiencia como Analista de Soporte

Mainframe Telecomunicaciones| Técnico en Automatización: Instalación y Configuración de equipos para automatización del hogar, Alexa, Google, Orvibo, Insteon, Lutron entre otras marcas, en dispositivos inteligentes como, Interruptores, Cortinas, Tomas Eléctricas, Salas de Cine entre otros dispositivos. Atención al cliente en sitio y remoto. Oct. 2022 – En curso 

KinPOS Corporation| Quality Assurance: Programación de Software para equipos POS (Datafonos). Atención al Cliente con el manejo de sus equipos y asistencia técnica vía telefónica, Instalación y Análisis de Proyectos. Certificación de Calidad en Productos (Hardware y Software) antes de su entrega al Cliente y salida al público. Ene. 2018 – Ene. 2020

CompuExpert C. A. | Supervisor de Redes y Seguridad: Instalación y Configuración de Servidores Linux, Windows Server, Routers y Switch CISCO, Soluciones Cable Estructurado, Enlaces Remotos, VPN, Atención al Cliente con el manejo de sus equipos y asistencia técnica vía telefónica. Abril. 2006 - Mar. 2017

Técnico en Sistemas Escuela Técnica “Maracay” 1994 – 1999

Ingeniería de Sistemas Universidad Bicentenaria de Aragua  2001 – (6to Semestre, En Pausa)

Tramitar requerimientos del usuario de acuerdo al procedimiento técnico y protocolos de servicio SENA 2021

CCNA y CCDA Cisco Universidad Central de Venezuela 2016 – 2017

Linux Básico y Avanzado Universidad Central de Venezuela 2011

Masterclass Software Testing Udemy 2023